La lectura siempre ha sido una de mis aficiones. Me encanta una buena novela de espías y documentales de biografías, recientemente volví a visitar mi lugar favorito. Me encanta dar una mirada hacia el siglo XX por las historias, los lugares, los héroes extraordinarios bajo el mando supremo de Dwight D. Eisenhower.
Lo que siempre me ha intrigado es el estilo de liderazgo de Eisenhower y los factores que lo llevaron a convertirse en la figura histórica significativa que conocemos hoy. Eisenhower era un poco de enigma. Después de la Segunda Guerra Mundial tuvo un enorme éxito político, a pesar de que no era un político. Lo que poseía era una total transparencia y honestidad, en una palabra, él era un hombre de FIAR, era un hombre que siempre miraba hacia el futuro, un hombre que nació para trabajar. Eisenhower dijo una vez, “La calidad suprema para el liderazgo es la incuestionable integridad.” Sin este componente, el verdadero éxito no es posible, sin importar si se trata de una sección extra especial, como un campo de fútbol, un ejército o una oficina.
El liderazgo de Nu Skin
En Nu Skin, creemos en la misma idea de dirección. Llevamos a cabo un fundamento inquebrantable de integridad y esperamos con esperanza el futuro más brillante, sin embargo, reconocemos que hay que partir de donde estamos actualmente y trabajar fuertemente para hacer tangible nuestra visión. Tal fue nuestro caso hace 32 años cuando nuestros fundadores crearon el paisaje de productos de cuidado personal disponibles y decidieron que podían crear algo mejor. Luego se subieron las mangas y se colocaron mano a la obra. En el proceso, se encontraron con que había otros componentes en sus objetivos y visión. Juntos sentaron las bases de lo que hoy por hoy conocemos como Nu Skin.
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Nos enorgullece nuestra capacidad continua para innovar. Pero no solo en relación con el desarrollo de nuestros productos; lo hacemos también por nuestros procesos de negocio y trabajo diario. Es una marcha continua hacia la excelencia y la ejecución impecable. Pequeñas mejoras agregan valor, al igual que lo hacen los grandes cambios estratégicos. Como empleado pude ver los cambios positivos del trabajo individual y también que las pequeñas innovaciones incrementan valor a la organización. Creemos que todo el mundo es parte de hacer un cambio significativo para mejorar cada día en Nu Skin.
A lo largo de más de tres décadas de negocio, Nu Skin ha visto cómo grandes líderes despegan de la base. Y es así como podemos mirar a Eisenhower y aprender de su estilo de liderazgo que lo llevó al éxito; podemos aprender de los líderes de los demás para acelerar nuestras propia progresividad. Con este fin, varios años atrás se realizó un estudio para aprender lo que forma a los líderes más exitosos. Hemos entrevistado a los principales líderes de Nu Skin en todo el mundo y encontramos que había cinco puntos clave que todos tenían en común para alcanzar el éxito. Ellos sueñan con su vida en un estado ideal, pasos para alcanzar este fin, creen en su capacidad para alcanzar sus objetivos, toman medidas para trabajar y comparten su visión con otros. Y al mismo tiempo ven a esta comunidad con un interés particular para aplicar su liderazgo, enseñándoles a otros nuevos distribuidores y empleados cómo convertirse en verdaderos líderes poderosos.
En Nu Skin creemos en cada uno de nuestros líderes, y creemos en la construcción de liderazgo en todos los niveles de la organización. Nuestro liderazgo personal es la influencia y el impacto que tenemos para alcanzar nuestra misión, visión y valores. Así que basados en los principios de liderazgo que hemos aprendido de nuestra fuerza en comercialización, hace dos años en Nu Skin lanzamos lo que ahora llamamos nuestra “marca de liderazgo”, que se ha convertido en el marco para el desarrollo de los empresarios en Nu Skin.
La marca de liderazgo nos proporciona recursos clave para guiar el desarrollo personal y para la orientación y tutoría a otros. En él se describen y se fomentan los aspectos importantes del liderazgo que se espera en cada uno de nosotros y lo que deberíamos hacer al respecto. Está dividida en seis elementos clave que se enfocan en el núcleo común. Cada uno de estos elementos se ha desarrollado estratégicamente con los principios y guías de inmersión profundas respecto a los roles de liderazgo, las competencias y habilidades necesarios para el éxito de Nu Skin. Estos componentes son:
- Construcción de la próxima generación.
- Moldear el futuro
- Ser partícipes del talento de hoy
- Ejecutar con excelencia
- Colaborar para construir una mejor compañía
- Innovar para inspirar
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El núcleo común de estos principios, se puede resumir en una sola frase, “es una fuerza que capacita a otras personas para mejorar sus vidas.” Esto se ha colocado a propósito en el núcleo, porque creemos que la forma en que haces algo es tan importante como lo hacen otros.
Utilizamos entrenamientos de liderazgo para ayudar a los empleados a desarrollar el dominio personal mediante la comprensión de tendencias, fortalezas y debilidades. Cada uno de nosotros puede extraer importantes lecciones de las diferentes experiencias de vida, y la marca de liderazgo faculta a nuestros empleados con las herramientas necesarias a fin de ayudarlos a aplicar lo que aprenden con valor y optimismo.
No siempre es fácil, pero vale la pena hacerlo. Convertirse en un líder que requiere medidas de auto-conocimiento y auto-disciplina genera una atención plena de las habilidades entrelazadas para el trabajo y la vida misma. Para aquellos empleados que se dedican a mejorar sus propias habilidades de liderazgo, la marca de liderazgo proporciona una base que desarrolla habilidades para la competencia y la integridad personal, esto se combina para ayudar a mejorar la vida de los demás. Al final del día, el éxito de los verdaderos líderes de mide mejor por su capacidad para ayudar a los que les rodean para alcanzar el éxito.
Los contemporáneos de Eisenhower y comentaristas posteriores han dicho una y otra vez que él fue elegido por su nivel de liderazgo debido a sus valores y firmes convicciones. Los que estaban detrás de él, confiaban en él porque había demostrado un carácter noble y sin corrupción y había mostrado ser un líder excepcional.
Nuestros empleados entienden que el futuro depende de las interacciones consistentes y significativas que afirman lo que somos y cómo operamos como organización, así como la forma en que representamos a los productos con nuestras vidas mismas. Queremos que los líderes de nuestros nuevos distribuidores, muestren el camino a través de la enseñanza, orientación y tutoría.
Cada líder de Nu Skin hereda la obligación como parte de posición para continuar con el legado de la misión de la empresa.
A lo largo de mi carrera, me he codeado con algunos líderes poderosos e inspiradores de todo el mundo. He sido testigo de muchísimos estilos de liderazgo y aprendí de todos ellos. A pesar de todo, creo que la elección más importante que he aprendido es que debo mejorar cada día a fin de mejorar mi línea ascendente. Dentro de cada uno de nosotros se encuentra una gran reserva de potencial sin explotar. Eso es lo que estamos tratando de desbloquear a través de una marca de liderazgo: el potencial de los empleados para convertirse en la mejor versión de sí mismos, para alcanzar y capacitar a otros a hacer lo mismo sin dejar de lado la innovación.
David Daines, Vicepresidente de Recursos Humanos Globales de Nu Skin.
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