Es casi el fin de año, es el momento perfecto para mirar hacia atrás a lo que has hecho y logrado, y también para comprender lo que está por venir.
El mundo del mercadeo en red ha cambiado rápidamente en los últimos años a medida que la nueva tecnología evolucionó y se hizo más accesible para las empresas y los grupos de distribución en todos los nichos. La pregunta es, ¿qué traerá 2019 a la mesa? ¿Cuáles serán las mayores tendencias en mercadeo multinivel en 2019?
En la publicación de hoy, voy a hablar sobre las 4 tendencias de mercadeo multinivel que debes conocer para el próximo año.
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1. Distribuir a la nueva generación: Generación Z
Una adolescente caucásica está tomando una foto de sí misma en el parque. Ella sostiene un teléfono inteligente para tomar el selfie. Su foto se muestra en su aparato móvil.
Los Millennials solían ser la «nueva» generación en la que los profesionales de marketing necesitaban comenzar a enfocarse, pero mientras que este grupo poblacional definitivamente está aumentando en términos de poder de compra, viene surgiendo una nueva generación de la cual también los marketers deben ser conscientes.
Generación Z
Esta generación la conforman aquellos nacidos en cualquier lugar del mundo desde mediados de los años 90 hasta mediados de los 2000, por lo que son los mayores de 20 años, mientras que los más jóvenes apenas son adolescentes en este momento. Por supuesto, el mayor foco debería estar en los mayores de la Generación Z que ganan cada vez más poder de compra. Actualmente, la generación Z cuenta con aproximadamente US$ 29 – $ 143 mil millones en gastos directos, y están bien encaminados para convertirse en la mayor generación de consumidores para 2020, que ya está a la vuelta de la esquina.
Entonces, ¿cómo afecta esto a las distribuciones? Bueno, esta generación es bastante diferente de las anteriores, al menos en cierto sentido. Por ejemplo, nacieron con acceso a una tecnología increíble y crecieron utilizando medios sociales, teléfonos inteligentes, compras en línea y todo tipo de otras tecnologías a diario. También se preocupan mucho por los problemas mundiales y su propio impacto en el mundo, particularmente cuando se trata de problemas ambientales.
Además, hay una estadística muy interesante que puede sorprender a muchas personas: algunos estudios muestran que la Generación Z en realidad prefiere las tiendas de ladrillo y mortero a las compras en línea (el 47% dijo que prefiere las compras en línea).
¿Cómo comercializas a esta generación?
El secreto está en comprender quién forma esta generación y qué les importa: cuanto más aprendas sobre ellos, más fácil será encontrar el mejor enfoque para que te compren tus productos o servicios.
2. Un enfoque más estratégico para la habilitación del mercadeo multinivel
De una forma u otra, todos los equipos de marketing multinivel consiguen al menos un poco de habilitación en las distribuciones, ya sea el software que obtienen para ayudarlos a comercializar de manera más eficiente, o sesiones de capacitación ocasionales. Dicho esto, ciertamente ha habido un gran crecimiento en esta área en los últimos años, con más y más empresas y organizaciones implementando estrategias de habilitación de mercadeo multinivel, una tendencia que es muy probable que continúe el próximo año.
Pero, lo que es más, también habrá un mayor enfoque estratégico para la habilitación en las distribuciones:
- Una estrategia y un plan reales con objetivos claros y ciertos pasos a seguir.
- Un mayor enfoque en ayudar a los distribuidores a desarrollar todas sus habilidades y ser mejores en su trabajo.
- Una forma más fácil de incorporar nuevos representantes y ayudarlos a saltar directamente a los pedidos.
- Más enfoque en la nueva tecnología que puede ayudar al proceso de habilitación de mercadeo en red, así como a los distribuidores individuales para lograr más pedidos.
¿Cómo te mantienes al tanto de esta tendencia?
Para mantenerte al tanto de esta tendencia, tómate el tiempo necesario para planificar realmente una estrategia de habilitación de mercadeo en red, desde ayudar a integrar a los nuevos representantes lo más eficientemente posible, hasta entrenar de manera consistente a los distribuidores ya existentes.
Utiliza tecnología como MindTickle para implementar tu estrategia, así como para aprovechar los datos como parte de tu metodología de habilitación de mercadeo multinivel. Podrás crear programas de incorporación y capacitación, escenarios de distribución simulada para ayudarte a desarrollar las habilidades de tu personal de distribución, además de tener acceso a Inteligencia Artificial, (AI), para permitirte maximizar tu eficiencia y resultados, y acceso a análisis en profundidad para que puedas descubrir cualquier tipo de brechas de conocimientos o habilidades que requieren tu atención.
3. Aprendizaje automático, aprendizaje profundo, inteligencia artificial y comercialización
La inteligencia artificial tiene el poder de interrumpir industrias enteras, y el mercadeo en red no es una excepción. Por ejemplo, ya te mostré cómo la inteligencia artificial puede ayudar con la capacitación y entrenamiento de los distribuidores. Sin embargo, definitivamente hay muchas formas en que la AI continuará impactando el mundo del marketing multinivel en el 2019.
Cuanto más puedas implementar la Inteligencia Artificial en las herramientas que usas para comercializar, así como en tu estrategia diaria, mayor será el impacto en tu productividad.
Estas son las principales formas en que la AI puede ayudar a los distribuidores a ser más productivos:
- La capacidad de analizar grandes cantidades de datos en muy poco tiempo te ayudará a personalizar tu estrategia de comercialización
- Obtén recomendaciones basadas en cantidades masivas de datos, ahorrando así tiempo con el seguimiento y la comunicación con las personas adecuadas.
- Predecir el futuro: con el acceso a tantos datos, más la capacidad de analizar los mismos, viene un gran poder, la habilidad de predecir el futuro. ¿Cómo será tu próximo trimestre en función de tu trabajo anterior? ¿Qué puedes hacer para mejorar los resultados de tu próximo trimestre?
¿Cómo se puede aprovechar la inteligencia artificial?
Afortunadamente, la AI se está volviendo cada vez más accesible por minuto. Si bien los sistemas más complejos podrían estar fuera del alcance para el negocio regular, muchas herramientas de mercadeo multinivel «regulares» están implementando más funciones basadas en la AI, como las herramientas de CRM y las técnicas de prospección.
Si también deseas conocer tus clientes potenciales y eventuales, así como analizar con precisión tus datos, puedes usar herramientas como MissingLink para automatizar el aprendizaje profundo.
4. Avanzando hacia la experiencia omnicanal
Anteriormente, hablé sobre la Generación Z, la nueva generación de compradores que está ganando rápidamente un enorme poder de compra en el mercado.
Una de las cosas que estas generaciones más jóvenes esperan cada vez más es una experiencia integrada en todos los canales de una empresa. Las nuevas generaciones utilizan diversos dispositivos en un momento dado, investigan ampliamente los productos y servicios en línea antes de comprarlos y, a menudo, exigen experiencias personalizadas que fluyen sin interrupciones de un canal a otro.
Esta tendencia hacia el marketing omnicanal y la creación de experiencias de este tipo tienen un gran impacto en el mercadeo en red. Eso es lo más importante cuando se trata de la relación entre un departamento de distribución y un departamento de marketing. Si bien estas áreas están (históricamente) claramente separadas, el movimiento hacia el mercadeo omnicanal exige una relación mucho más estrecha entre las dos.
¿Cómo creas más experiencias omnicanal desde un punto de vista de mercadeo multinivel?
Hay mucho por hacer para desarrollar una verdadera experiencia omnicanal para todos tus clientes:
- Identificando todas las plataformas y canales que usa tu audiencia y aprovecharlos.
- Creando una transición perfecta entre todos los canales y plataformas a las que las audiencias tienen acceso (por ejemplo, si un interlocutor inicia una conversación a través de mensajes de texto mientras está en el autobús o tren, pero luego desea cambiar el canal una vez que llega a casa, entonces debe ser capaz de hacer esto lo más perfectamente posible, sin perder el tiempo)
- Encontrar formas de integrar tecnología como las redes sociales en las tiendas físicas.
Desde el punto de vista de la comercialización, lo más importante es colaborar con el departamento de marketing. No se trata solo de que los profesionales de mercadeo en red actualicen el personal de distribución en progreso o les envíen contactos de vez en cuando, sino de una relación verdaderamente estrecha en la que las dos partes colaboran realmente, ya que el mercadeo y el marketing están más interrelacionados que nunca.
Conclusión
Para mejorar la productividad y la distribución en general, es importante estar al tanto de las tendencias e implementar nuevas tecnologías y nuevas tácticas, tales como:
- Aprendiendo a comercializar a la generación Z
- Implementando una estrategia de habilitación de mercadeo en red para ayudar a tu equipo de distribución a ser más productivo.
- Aprovechando las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para mejorar los pedidos y el conocimiento.
- Integrando el mercadeo en red y desarrollando más experiencias omnicanal para tu audiencia
¿Cuáles tendencias de comercialización te entusiasman más?
Si consideras que es útil siéntete en libertad de compartir con tu equipo.
Vía | Forbes
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