*La siguiente es una capacitación de Tanya Aliza y fue publicada originalmente en su sito web.
El mercado competitivo de hoy en día hace que sea cada vez más difícil encontrar técnicas de cierre que realmente generen más ventas.
PERO si tiene dificultades para cerrar ventas, es posible que aún no hayas generado una confianza total con tus prospectos.
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Hoy quiero compartir con ustedes cómo construyo confianza con mis prospectos rápidamente, lo que me lleva a cerrar ventas.
5 poderosas técnicas de cierre de ventas para generar confianza para obtener más ventas, por Tanya Aliza
¿Qué es lo que necesitas para generar ventas rápidas en las redes sociales y en tus relaciones de venta en línea? Se trata de un punto muy básico, la confianza.
La confianza NECESITA estar establecida antes de que alguien tome una decisión de compra contigo.
Cuanto más rápido puedas generar esa confianza, más rápido podrás realizar la venta.
Hay muchas formas diferentes de generar confianza, y este recurso de capacitación no debería ser el final de tu aprendizaje cuando se trata de generar confianza con tus prospectos, pero esto hará que tu vida en las ventas sea mucho más fácil.
Así que es lo qué tienes que hacer para generar un alto nivel confianza entre tus clientes potenciales. Veamos.
Contenido
- 1 Técnicas de cierre N° 1: crea CONTENIDO VALIOSO consistente para tu audiencia
- 2 Técnicas de cierre Nº 2: Incluye a más personas en tu lista de correo electrónico
- 3 Técnicas de cierre N° 3: Comparte MÁS contenido valioso
- 4 Técnicas de cierre N° 4 – Haz ofertas RELEVANTES
- 5 Técnicas de cierre N° 5 – Invita a tu audiencia a una TRANSMISIÓN EN VIVO contigo
- 6 Para concluir
Técnicas de cierre N° 1: crea CONTENIDO VALIOSO consistente para tu audiencia
Por ejemplo, ¿Por qué creo un episodio en Tanya Aliza TV cada semana?
¿Por qué soy constante al publicar en mi feed e historias de Instagram?
¿Por qué mis publicaciones en Facebook dan valor y ayudan a mi audiencia?
Esto lo hago para que mi audiencia pueda verme como una persona de valor y credibilidad que siempre aparece con contenido que los ayuda.
Todo el contenido de valor que proveo me ayuda a conectar con una audiencia específica y a que esta audiencia confíe en mi como alguien que puede proveerles soluciones consistentes con sus necesidades.
Técnicas de cierre Nº 2: Incluye a más personas en tu lista de correo electrónico
Esto es muy, muy importante.
Es uno de los activos más grandes y poderosos que puedes tener en tu negocio.
Es tener una lista de personas que levantan la mano y dicen: “Sí, me interesa esa cosa”.
La persona promedio necesita estar expuesta a algo de 7 a 10 veces antes de tomar una decisión de compra y esa estadística sigue creciendo.
Cuando la gente ve algo inicialmente, las personas todavía pueden ser un poco escépticas.
Es posible que necesiten un poco más de puntos de contacto y esta comunicación con las personas se puede tener a través de sus correos electrónicos proporcionándoles contenido valioso.
Luego, lenta pero constantemente, les provees respuestas y contenido específico destinado a la promoción de tu producto y logras que hagan una compra.
También podría ser que esta lista de personas solo necesite un poco más de información antes de “hacer ese movimiento” de compra.
Es por eso que es MUY importante comenzar a construir tu lista de correo electrónico. Entre más personas tengas en ella y entre más consistente seas con tus comunicaciones más oportunidades tendrás para realizar ventas y cierres de oportunidades de negocio.
Técnicas de cierre N° 3: Comparte MÁS contenido valioso
Estamos atrayendo gente a nuestro mundo, queremos adoctrinarlos en nuestra marca.
Queremos mostrarles “Oye, no somos solo una maravilla de un solo golpe contigo que está tratando de que entres y compres, estamos aquí para ayudarte a través del proceso de compra”
Una vez que alguien está en mi lista de correo electrónico, sigo entregándole contenido más valioso hasta que tome la decisión de compra conmigo.
De hecho, incluso cuando toman la decisión de compra conmigo, sigo apareciendo con contenido más valioso porque creo que hay que ganarse la confianza de los demás.
Además de entregar un nuevo episodio cada semana, también hago los martes presentaciones en vivo en Facebook, donde doy consejos, añado más valor y ayudo a mi audiencia GRATIS.
Me pongo frente a ellos muchas veces con contenido valioso y un gran llamado a la acción, todo esto para ayudarles a dar el siguiente paso.
Técnicas de cierre N° 4 – Haz ofertas RELEVANTES
Aunque estés entregando más contenido de valor, siempre debes tener una oferta principal en la que te centrarás principalmente en lo que respecta a las ventas.
Pero entonces, también puedes tener ofertas secundarias que pueden mantener el interés y la atención de tus clientes potenciales.
Las personas que pueden no estar interesadas en tu oferta principal pueden estar interesadas en algo más que puedas recomendarles y que sea relevante para ayudarlos. Esto los atrapa lentamente y les ayuda a abrir sus billeteras. Esta es la estrategia que yo denomino como “microcompras”.
Puedes convertirte en un afiliado de Amazon. Puedes hacer ofertas relevantes de artículos y productos que se ofrecen en Amazon y luego puedes traer a las personas de vuelta a tu oferta principal.
Si no muerden tu oferta principal la primera vez, puedes hacerles microofertas más pequeñas para que se entusiasmen con tus sugerencias y recomendaciones.
Si estás creando tu lista de correo electrónico, esto es definitivamente algo que puedes hacer fácilmente porque puedes comunicarte fácilmente con tu audiencia y tu lista de suscriptores.
Técnicas de cierre N° 5 – Invita a tu audiencia a una TRANSMISIÓN EN VIVO contigo
Puedes hacerlo en forma de seminario web, Facebook Live, Instagram Live o una llamada de Zoom.
Puedes hacer lo que creas que será mejor para tu negocio, siempre que se trate de una transmisión en donde puedes ofrecer valor.
Asegúrate de tener una llamada a la acción para que tus clientes sepan cómo aprovechar tu oferta principal o lo que sea que estés vendiendo.
Si estás frente a ellos una y otra vez, los está adoctrinando sobre tu marca, tu negocio y sobre lo que puedes hacer por ellos.
Estás haciendo que se emocionen por estar cerca de ti.
Cuando sientan que pueden confiar en ti, es más probable que acepten tus recomendaciones y ofertas.
Para concluir
Espero que este episodio haya agregado valor a tu vida y a tu carrera como empresario en el mundo de las ventas.
Puede ser difícil ganarse la confianza de tu audiencia para poder cerrar una venta rápidamente.
Entonces, con suerte, estos 5 pasos pueden ayudarte a generar confianza rápidamente entre tu audiencia para que puedas obtener esas ventas por las que tanto has estado trabajando.
Recuerda, realmente comienzas con contenido valioso, construyendo tu lista de correo electrónico, brindando contenido más valioso, haciendo ofertas relevantes y luego haciendo una transmisión en vivo para que tu audiencia realmente pueda sumergirse en la experiencia confiar en ti, en lo que crees y en lo que vendes.
Con información de Tanya Aliza.
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