Cómo obtener referencias de tus clientes y convertirlos en tus mejores prospectos

9 de julio de 2019
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¿Quieres aprender cómo obtener referencias de tus clientes y convertirlos en compañeros de equipo?

Utilizo una fórmula de 3 pasos que hace que esto sea una obviedad para que mis mejores clientes se conviertan en compañeros de equipo y lo hago con un proceso realmente sencillo para mí.

Entonces, en este artículo voy a compartir con ustedes cómo obtener referencias con mi Fórmula de 3 Pasos para que puedas convertir a tus clientes en algunos de tus mejores referentes o compañeros de equipo sin parecer tan desesperado o que se trata de ventas.

Con cada artículo, me gustaría otorgarte un PODEROSO recurso gratuito que podrás implementar de inmediato y generar resultados rápidamente en tu negocio.

Esta semana, ya que estamos hablando sobre cómo obtener referencias de tus clientes y cómo convertirlos en compañeros de equipo con comentarios excelentes, te sugiero investigar sobre el proceso de seguimiento a tu cliente para que puedas hacer que tu trabajo de monitoreo sea marcado y facilite convertir a los clientes en compañeros de equipo o promotores de tu negocio.

Si realmente quieres aprender cómo obtener referencias… una de las primeras cosas que querrás poner en práctica si no lo ha hecho ya, es crear un proceso de seguimiento para tus clientes… esto hace que el plan de fórmula de 3 pasos sea realmente suave.

Pero una vez que hayas establecido todos los pasos del Proceso de seguimiento y pedido de tu cliente, y lo hayas implementado, eso te colocará en una posición perfecta para aprovechar al máximo la fórmula de 3 pasos.

Aquí está mi fórmula de 3 pasos y exactamente cómo se ve:

Cómo obtener referencias – Paso # 1

Por lo general, espero hacerles esta pregunta al menos 14 días después de que hayan comenzado a usar el producto.

Esto les da suficiente tiempo para recibir tu producto y probarlo.

Y luego lo que haré es hacer un seguimiento con ellos y preguntarles Los siguiente:

“¿Qué te gusta del producto hasta ahora?”

Ten en cuenta que no les pregunto si les encanta el producto o qué piensan al respecto… Quiero saber qué es lo que les gusta específicamente hasta ahora.

“Es más fácil conseguir que tus clientes existentes sigan ordenándote a ti, que salir y encontrar nuevos compradores”

Se trata de hacer las preguntas correctas…

Después de preguntarles qué es lo que les encanta, asegúrate de anotarlo y luego sigue al punto # 2 de mi fórmula de 3 pasos.

Cómo obtener referencias – Paso # 2

Entonces, después de escuchar lo que les gusta de los productos, querrás hacerles la siguiente pregunta:

‘¿Deseas que comparta contigo una forma en la que puedas obtener tus productos gratis cada mes?’

Si dicen que sí, la mayoría de las personas irá al paso 3 de mi fórmula para obtener referencias.

Cómo obtener referencias – Paso # 3

Este próximo paso es cuando compartes con ellos cómo podrán obtener tus productos al referir a sus amigos como clientes y guiarlos a través de ese proceso.

Con este plan específico, me gusta hacer todo el trabajo para mis prospectos y ayudarles a obtener sus primeros 5 clientes.

Entonces, lo que hago es obtener una lista de ellos, de sus 5 mejores amigos que creen que les encantarían los productos tanto como a ti, y los ayudas a conectarse con todos los que aparecen en el listado para hacer una presentación del producto.

Tenemos un proceso dentro de nuestro equipo que hace que esto sea realmente fácil de lograr.

Mantenemos una buena cantidad de publicaciones en redes sociales de testimonios y productos previamente construidos, con los que ayudamos a nuestros clientes a publicar en sus feeds y les apoyamos en la gestión de los comentarios y el interés que proviene de esas divulgaciones en las plataformas sociales.

Básicamente, estás haciendo el trabajo por ellos y haciéndolo lo más fácil posible para ellos… pero es una excelente manera de multiplicar fácilmente tus clientes y volumen… lo que significa que estás ayudando a MÁS personas con tus productos y servicios y haciendo más dinero para tu cuenta bancaria también!

Cómo obtener referencias – en el cierre

Mantenlo ligero y divertido cuando se trata de mi fórmula de 3 pasos.

No hablo en exceso de MUCHO dinero o de negocios cuando estoy pasando por este proceso con mis clientes.

Esto podría hacerlos sentir mal y apagarlos.

Y, por supuesto, esta Fórmula funciona mejor si tienes un proceso de seguimiento implementado.

Así que asegúrate de recordar tu proceso de seguimiento y monitoreo a tu cliente, haz que tu plan de control se incorpore con tu prospecto para que sea más fácil llevarlo del grupo de los compradores al de los compañeros del equipo.

¿Obtuviste algún valor de esta capacitación para aprender cómo obtener referencias?

Espero que lo hayas hecho, porque cada semana pongo mi corazón en asegurarme de que recibas una capacitación increíble sobre cómo obtener referencias para que puedas aprovecharla en tu negocio mientras construyes la vida que amas.

¿Quieres compartir esto porque te encanta entregar información valiosa?

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Pregunta de la semana: ¿Tienes algunos buenos consejos que te gustaría compartir sobre tu increíble proceso de gestión de clientes?

Comparte en la sección de comentarios. ¡Ame encantará saber de ti!

Espero que hayas disfrutado mientras aprendías los tres consejos sobre cómo obtener referencias de tus clientes.

Vía | Tanya Aliza

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