Solo aquellos con una mentalidad de abundancia saldrán de esta crisis posicionados para prosperar
Hace un tiempo, escribí sobre el genio financiero de Amazon.com. En ese artículo, hablé sobre cómo el hábito de Amazon de gastar sus ingresos operativos en inversiones era el plan para enriquecerse. Los ahorradores son perdedores; los gastadores son ganadores.
Escribí ese artículo porque la adquisición de Whole Foods por parte de Amazon dominó los titulares financieros. Pero si seguías esa historia en ese momento, es posible que te hayas perdido una narración secundaria interesante.
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En un movimiento que casi nadie podría haber predicho, a mediados de los 90 cuando Amazon recién comenzaba como librero en línea, la adquisición de Whole Foods los convierte en uno de los competidores más grandes y peligrosos de Walmart.
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La mentalidad de abundancia de Amazon: invertir en una gran ventaja (de datos)
Como Kevin Maney escribió para Newsweek, la combinación de datos de usuarios y eficiencias operativas que Amazon ha implementado hace que sean mucho más propensos a dominar a Walmart en el espacio minorista, que las adquisiciones de compañías, como el comercializador al menudeo de ropa en línea Bonobos, lo que les permitirán ir a los pies para enfrentarse a Amazon.
Si bien es cierto que Walmart actualmente tiene una huella minorista mucho más grande y un poco más de ingresos, no obstante tienen miedo de la amenaza que representa Amazon.
«La interacción de un siglo entre la tecnología y el comercio minorista sugiere que Walmart está perdido», escribe Maney. «Sus esfuerzos por transformarse en un minorista en línea comprando Bonobos y Jet.com terminarán haciendo que la compañía parezca como Michael Jordan jugando béisbol. Lo que lo hizo genial en una cosa no se traduce en otra».
La adquisición de Whole Foods por Amazon, por otro lado, solo mejorará su negocio, según Maney, «O Whole Foods ayudará a Amazon a conocer un sector de clientes que aún no posee o la IA de la compañía le permitirá hacer a cada tienda Whole Foods irresistible para todos en su vecindario. O ambos.»
Esta es una mentalidad de abundancia. Amazon espera y encuentra oportunidades para adelantarse a la competencia. No les pisan los talones, sino que ven lo que otros no.
Desde la adquisición, Amazon ha realizado muchas innovaciones para integrar Whole Foods en su modelo de compras en línea, lo que incluye permitirle adquirir alimentos en el sitio de Amazon y una entrega gratuita el mismo día para sus miembros Prime. En un mundo nuevo donde el coronavirus hace que todos se queden en casa tanto como sea posible, esto solo servirá para ayudar a Amazon a seguir reduciendo lo que una vez parecía una participación de mercado invencible que Walmart tenía.
La mentalidad de escasez de Walmart: exprimir a los proveedores
Ante la creciente competencia de Amazon, Walmart hizo un movimiento interesante en el momento de la adquisición de Whole Foods. Les dijeron a los socios y proveedores que no podían hacer negocios si ejecutaban software en los servidores en la nube AWS de Amazon. En cambio, se les dijo que movieran su software a la nube Azure de Microsoft.
Como informó Fortune, un portavoz de Amazon dijo que se trataba de Walmart acosando a sus proveedores.
Como resultado, muchos proveedores están haciendo frente a Walmart. Después de todo, no es poca cosa mover su tecnología a un nuevo sistema en la nube, y es una interrupción para el negocio que podría ser muy costosa.
En los días en que Walmart era una potencia que parecía imparable en el negocio minorista, podían salirse con la suya con este tipo de tácticas. Pero hoy, la compañía no tiene tanto poder como solía tener, y continuarán perdiendo participación de mercado en los próximos años.
No tengo dudas de que Walmart no solo continuará con este tipo de tácticas, sino que probablemente también las duplique. ¿Por qué? Porque tienen miedo.
Y cuando las personas y las empresas tienen miedo, trabajan desde una mentalidad de escasez. En este caso, en lugar de buscar oportunidades para aprovechar una ventaja competitiva de una cadena de suministro mucho más sólida para servir a una huella física masiva, Walmart buscó exprimir esa ventaja competitiva y forzar la lealtad en lugar de recompensarla.
Abundancia vs. Escasez: dos tipos de mentalidad
Y todo esto es indicativo de dos tipos de mentalidad en juego: la mentalidad de abundancia frente a la mentalidad de escasez.
Mi padre rico dijo: “Hay dos tipos de problemas de dinero. No hay suficiente dinero y hay demasiado dinero. ¿Qué tipo de problema quieres?
En el mundo de los negocios, esto también se puede modificar para decir: «Hay dos tipos de problemas de negocios: no hay suficientes oportunidades y hay demasiadas oportunidades».
Amazon vio un mundo de abundancia. Debido a esto, hicieron movimientos proactivos que fortalecieron su negocio y abrieron nuevas alianzas y posibilidades.
Walmart por su parte, vio un mundo de escasez. Por ello, tomaron medidas enérgicas contra proveedores y socios con un miedo irracional a los servidores en la nube de Amazon.
Amazon está avanzando; Walmart está construyendo muros.
¿Qué vas a ver?
En un momento difícil como el que enfrentamos con una pandemia mundial y una recesión potencialmente larga y dolorosa, esta batalla entre Amazon y Walmart proporciona una importante lección que aprender para ti y para mí. La pregunta fundamental que debes hacerte es, frente al miedo, ¿serás una persona que ve abundancia o solo verás escasez? ¿Encontrarás dónde puedes avanzar o construirás tu propia versión de un muro?
Si eliges la escasez, y ese es el defecto de casi todos, nunca tendrás un verdadero éxito. Como escribí hace unos años en una publicación llamada » Las dos vistas del dinero«.
Mi padre rico relacionó lo que vio como algunas de las causas de la escasez con el efecto que tiene en las actitudes de la gente. Lo interesante fueron los mismos valores que las personas pensaron que los ayudarían realmente, y paradójicamente, crearon carencias en sus vidas.
Mi padre rico diría:
- Mientras más seguridad necesites en tu vida, más escasez tendrás. Es por eso que las personas dejan pasar oportunidades para hacer que su dinero trabaje para ellos a través de inversiones y negocios. Tienen demasiado miedo a correr riesgos.
- Cuanto más competitivo seas, más escasez habrá en tu vida. Es por eso que las personas compiten por trabajos y ascensos en la oficina, y se disputan las calificaciones en la escuela.
Y el mundo de hoy hace que sea aún más difícil no anhelar la seguridad y mirar a todos como competidores.
Las palabras y la sabiduría de mi padre rico son ciertas hoy para ti y para mí, como lo hicieron para Walmart y otras compañías como ellas. El impulso por la seguridad y el espíritu competitivo mal dirigido solo servirán para hacerte perder terreno, no para expandir tu negocio ni tu riqueza.
Pero si tienes una mentalidad de abundancia frente a la escasez, verás oportunidades en esta crisis que otros perderán. Lo sorprendente es que no parecerá riesgoso aprovechar las oportunidades una vez que las veas. De hecho, parecerá arriesgado, pero no demasiado. Y debido a que ves oportunidades donde sea que mires, no tendrás miedo a la competencia. Más bien, invitarás a personas a que te acompañen.
La abundancia es una elección diaria
La cuestión es que Walmart ha demostrado que puede ser innovador y exitoso. Han visto el mundo de la abundancia. Pero la historia reciente muestra que también pueden pasar fácilmente a operar en una mentalidad de escasez. Y este es un buen recordatorio de que debes elegir tu mentalidad diariamente. Nunca hay un momento en que llegues al final de tu viaje mental.
No te despiertas un día y dices: “Lo he hecho. Ahora soy una persona que ve abundancia. ¿Qué sigue?» En cambio, debes despertarte cada mañana y decir: «Hoy, elijo ver el mundo como una oportunidad y voy a actuar en consecuencia».
Entonces, ¿qué vas a elegir hoy?
Vía | Rich Dad
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