El Mes Nacional de la Civilidad, que se celebra cada agosto en los Estados Unidos, brinda la oportunidad de tratar a los demás con amabilidad, empatía y respeto, según el director ejecutivo global de USANA y autor de bestsellers, Kevin Guest.
“Como seres humanos, nos necesitamos unos a otros. Necesitamos aliento, empatía y conexiones. Necesitamos sonrisas, palabras amables, buenos consejos y amigos de confianza”, dijo Kevin Guest, presidente y director ejecutivo de USANA Health Sciences (NYSE: USNA). “El Mes Nacional de la Civilidad es el momento perfecto para compartir bondad y ampliar nuestro círculo de influencia para mejorar nuestras relaciones con quienes nos rodean”.
Autor del éxito de ventas Todas las razones correctas: 12 Principios de siempre para vivir una vida en armonía, Guest proporciona cinco formas de ayudar a los líderes y empleados a fortalecer la cultura de la empresa a través del poder de la civilidad entre ellos.
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“La primera forma en la lista es concentrarse en la amabilidad a primera hora de la mañana y pensar en cómo tratarás a los demás ese día”, dijo Guest. “Tal vez llames a tu abuela para hacerle saber que estás pensando en ella. Tal vez ayudes a tu vecina a llevar sus compras; cualquier cosa que salga del corazón servirá”.
Guest continúa diciendo que debemos notar a las personas que están a nuestro alrededor y que pueden estar pasando dificultades. “Si conoces a alguien que está experimentando un desafío particular, pregúntate qué querrías de los demás si estuvieras en su posición”, dijo. “Si se trata de una salida social con tus amigos para poder relajarte o de un oyente silencioso que te comprenda, en cualquiera de estos casos tienes la oportunidad de marcar la diferencia”.
El tercer punto de Guest es usar la tecnología para ser amable.
“Piensa en lo maravilloso que es recibir un mensaje de texto de alguien que te dice cuánto lo ayudaste o le importaste”, dijo el líder internacional. “Los mensajes de texto y los correos electrónicos son rápidos y fáciles, pero esas herramientas pueden enviar un mensaje poderoso y amable a alguien, así que sigue tus instintos cuando te sientas inclinado a comunicarte con los demás. Las personas sabrán apreciar esos detalles de amabilidad”.
El siguiente elemento puede ser difícil para algunos, pero Guest recomienda siempre tomar el camino más alto cuando se habla de los demás.
“Cuando evitas los chismes de la oficina y NO te unes a las conversaciones negativas sobre otra persona, eso es una verdadera demostración de amabilidad y respeto”, dijo Guest. “Evita escuchar declaraciones desagradables sobre los demás y no agregues nada negativo a la conversación”.
En su libro, Guest escribe que su padre tenía un empleado que accidentalmente quemó su aserradero hasta los cimientos.
“Mis padres estaban devastados, pero debido a que la amabilidad y el perdón eran dos de los valores fundamentales de mi padre, no recuerdo haberlo escuchado decir algo despectivo sobre ese empleado”, escribió. “De hecho, ese mismo empleado siguió trabajando en la planta durante muchos años”.
Finalmente, Guest anima a todos a pensar en sí mismos como un instrumento de bondad.
“Es un concepto descabellado para algunos, pero ¿has considerado que tal vez fuiste puesto en esta tierra para ser amable con los demás? Si crees que es tu trabajo, función o destino ser bueno con los demás, comenzarás a comportarte con amabilidad todo el tiempo”, dijo Guest. “Cuando crees que puedes afectar en gran medida los sentimientos de los demás a través de simples actos de bondad, actuarás de manera diferente y verás cómo les suceden cosas positivas a los demás a través de esto y a ti mismo también”.
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Con información de USANA.
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