18 FORMAS efectivas de RETENER a tus referidos en tu negocio de MLM

Cómo aumentar y retener representantes en el mercadeo en red o MLM, es algo en lo que he tenido un gran problema desde años atrás. Creo que es algo con lo que todos los líderes de la industria hemos luchado inevitablemente.

La retención de líderes de negocio es clave para cualquier emprendedor de mercadeo en red. Si fallas en mantener a tus líderes del negocio, muy pronto verás cómo el crecimiento del negocio simplemente se detiene. Así que esto es clave y es algo a lo que debes prestar mucha atención si quieres saborear las mieles del éxito dentro del canal.

Si agregas comercializadores a tu organización solamente tan rápido como los estás perdiendo, la publicación de hoy es para ti.

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Compartiré cómo reducir el desgaste y aumentar la retención en el mercadeo en red. Lo más importante que aprendí cuando he trabajado en equipo es que cuanto más trato de controlar y exprimir a las personas, más contraproducente es.

En el mercadeo en red, tu equipo es muy diferente a tener empleados, son más como un ejército de voluntarios que no puedes controlar y a los que debes animar. Presta atención a la sugerencia Número 12 porque este consejo es responsable de las organizaciones más grandes en el mercadeo en red. Así que si quieres crecer en la industria del mercadeo en red y lograr resultados notables en la misma, este artículo es para ti.

Aumentar la retención en el marketing

“Observé a un antiguo patrocinador que cometió muchos de estos errores, pero también tuve la ventaja de ver cómo se corregían. Esta declaración está hecha para hacerte saber que si te ves en la siguiente lista puedes corregir tus errores y mantener más a los representantes de tu equipo de MLM”. Mi amigo Ray Higdon dijo esto para señalar algunas cosas sobre cómo aumentar y retener comercializadores en el mercadeo en red:

1. Detén la falsa expectativa.

Las expectativas insatisfechas causadas por promesas ridículas o garantías sobre la facilidad de éxito son un factor importante.

Esto es algo que desanima a muchas personas. Cuando los referidos ven que las promesas de ingresos grandioso no se cumplen, simplemente se van. Es frustrante el ver que las grandes expectativas simplemente no se cumplen. Debes ser muy honesto sobre cuáles son las perspectivas reales de ingresos dentro del canal. De esta manera, las personas dentro de tu equipo podrán sentir que avanzan en cada parte del camino y que logran sus objetivos de manera consecuente con las expectativas iniciales. 

2. Celebra “ganancias lentas” no solo las rápidas

Cada vez que celebramos y destacamos a alguien que “reclutó 10 posibles clientes en su primer día / semana”, debilitamos los espíritus de la mayoría frustrada que todavía no ha triunfado. No estoy diciendo que ignores las historias de éxito rápido, pero busca esas narraciones que destacan a las personas que han tardado mucho tiempo más para obtener su primer recluta también.

Al animar a las personas que han tardado dos o tres meses en obtener grandes resutados, valoras su esfuerzo, les señalas que vale la pena y que pueden continuar adelante haciendo lo que han hecho hasta ahora. Esto es un fuerte aliciente y mantendrá unido y motivado a tu equipo de trabajo.

3. Enseña a los líderes sobre la diferenciación de resultados

Muchos de los que más ganan son categoría alfa de alta producción que creen que todos tienen los mismos objetivos (así solía ser yo). Hay gente que está contenta de poder hacer parte de la comunidad y ser miembro de la misión, que no tienen un gran ingreso como meta. Si los alejas o los haces sentir inferiores presionando tu gran agenda de ingresos, se escabullirán y renunciarán porque no querrán decepcionar tu liderazgo.

Todos son parte del negocio y todos deben sentirse parte del negocio sin importar si sus metas son grandes o pequeñas. Anima a tus referidos a hablar de sus objetivos y celebra lo que están haciendo para alcanzar esos objetivos y lo que han logrado en el momento. No todos tienen por qué ser iguales y no todos están buscando un ingreso de seis o siete cifras al año.

4. Creo que la razón principal por la que las personas dejan una iglesia (una analogía mucho más relevante que un trabajo), es un cambio en la cultura

Elimina los factores de cultura negativa como chismes, arrogancia, etc. y eso tendrá un impacto inmediato. – Ray Higdon.

Define cuál es la cultura de tu organización y aférrate a ella. La cultura de una organización está compuesta por tres elementos esenciales: La misión, la visión y los valores. La visión es lo que quieren hacer, la misión es el cómo lo van a hacer y los valores son aquellos principios a los cuales no renunciarán en todo el proceso. Cuando todos tienen claro cuál es la cultura del negocio, les resultará más fácil permanecer en él y ser fieles a lo que en este se promueve.

5. Comprende que es un ejército voluntario

Quería quedarme con mi primer grupo de MLM, pero me fui porque mi línea ascendente se comportaba como mi jefe y sentía la necesidad de criticarme públicamente.

Esto también va para la compañía. Si una empresa quiere que un líder se vaya, simplemente comienza a controlarlo y quitarle el crédito por lo que construyó. Esto también se aplica en cierto sentido con la marca personal. He visto líderes y personas que se van y dejan las empresas debido a que los directores o la compañía son agresivamente negativos con respecto a la marca personal. (Probablemente podría escribir un libro sobre esto).

Debes ser un líder positivo e inspirador. Reconoce que las personas de tu equipo son libres y que no se moverán por reglas u órdenes sino por tu ejemplo. Anima a todos cada día y se una fuente de optimismo para ellos. 

6. Sé real

A la gente le encanta la autenticidad y con demasiada frecuencia descubrimos que los líderes o los dueños de las compañías no están practicando lo que predican. Vive como un ejemplo. Admite fallas. La autenticidad unidad a la vulnerabilidad es quizás la combinación más poderosa de rasgos que un líder puede poseer.

Reconoce los fracasos y tus fallas. Las personas valorarán esto. Te apreciarán y valorarán como a un ser humano real que avanza aún en medio de sus defectos. Todo esto debe ir enmarcado dentro de un relato positivo con el cual estás comprometido. 

Si te disculpas, pero no corriges tus fallas, entonces a tu equipo le dará lo mismo y verán que no eres un líder en el cual se pueda confiar de verdad.

7. Crea una cultura de grupo que no solo celebre la producción sino también la comunidad

Una de las cosas más efectivas que he hecho dentro de mis equipos de trabajo es enviar y publicar videos en nuestras comunidades privadas de redes sociales y listas de correo electrónico. Estas imágenes comparten consejos, visión, destacan a muchos líderes, dan la bienvenida a todos los nuevos integrantes, emiten desafíos y concursos, y comparten versículos / lecciones de la Biblia.

A todos nos gusta sentirnos parte de algo que es más grande que nosotros. Nos gusta sentirnos unidos a un grupo con el cual nos identificamos. Inevitablemente, si pasamos demasiado tiempo con un grupo de personas, entonces terminaremos adquiriendo parte de sus valores y de su forma de ver la vida. La comunidad nos anima y nos ayuda a crecer. Crea un grupo fuerte y resiliente que pueda apoyarse mutuamente.

8. Construye una gran mentalidad de grupo

En mi primera comunidad de mercadeo en red creamos la “mentalidad de gran equipo” donde todos ayudan a todos. Comparto esta actitud porque nada divide y separa más que el rechazo y la alienación de los miembros de la colectividad.

Este consejo viene con una advertencia: no dediques todo tu tiempo a ayudar a los miembros del grupo y a la gente que no pertenecen a tu línea descendente personal, ya que no ganarás dinero si respaldas a las personas que no ganan y anulan las comisiones.

El mercadeo en red está diseñado para ser un negocio social. Ganarás en la medida en que apoyes a los tuyos. El trabajo en equipo es un elemento esencial del éxito en este negocio. Debes estar dispuesto a asumir ese compromiso y a luchar por los que se han unido a ti.

9. ¡No cambies a otra compañía!

El líder de MLM que salta a una nueva empresa cada 6-12 meses no va a estar a largo plazo. Siempre tendrán un pequeño grupo de seguidores, pero no se engañen. Quédate con el líder que es una roca y construye consistentemente.

Las personas valoran la lealtad y aprenden a ser leales en la medida en que su líder es leal a sus principios y a la compañía que escogió. Si estás cambiando cada seis meses, o cada año, de compañía, entonces estás enviando un muy mal mensaje a todos tus referidos. Les estás diciendo que no valoras a la compañía ni al equipo. Inevitablemente muchas personas se comenzarán a alejar en el camino.

10. Ten un sistema de entrenamiento duplicable

Hemos creado un sitio de capacitación en equipo simple por el que pasan todos los representantes. Esto es adicional a la formación que brinda la compañía y es específicamente cómo se duplica nuestro grupo. De esta forma, si alguien no es reclutado localmente, todavía puede obtener apoyo y lograr el mismo entrenamiento que yo le daría a mis prospectos personales. Una herramienta como esta le puede dar a cualquier miembro de tu línea descendente ayuda adicional para que las cosas se mantengan consistentes. Esto también evita interrupciones en la comunicación de capacitación y faculta a los representantes para tener éxito.

Las herramientas de prosepección y de presentación del negocio deben ser fáciles de aprender y manejar. Cuando todos los líderes conocen cuáles estrategias y herramientas de publicidad se manejarán, entonces todo se vuelve mucho más fácil. La duplicación es mucho más sencilla cuando las herramientas son las mismas para todos y cuando todos pueden apoyarse para clarificar la información que reciben o van a presentar.

11. Debes estar disponible para viajar con tus líderes

Los directores que están produciendo y han construido equipos de al menos 50 o más personas, están dispuestos a viajar contigo y a apoyarte mediante una reunión. De esta forma, el número de representantes puede ser más alto para ti y eso está bien, pero recuerda que este es un negocio de relaciones y cuando estás dispuesto a jugar en grande para apoyar a las personas, esa conexión dará sus frutos.

Las personas necesitan sentirse apoyadas en el campo. Así que acompañalas. No importa a dónde tengas que ir. Hazles sentir que vas a estar ahí para ellas siempre. Con el respaldo de sus líderes, los referidos pueden obtener mejores resultados en la prospección y hacer crecer tu red de manera rápida y constante.

12. Enraizamiento

Enraizar representantes es una forma de aumentar rápidamente la retención en el mercadeo en red. Esto se da inmediatamente cuando patrocinas a alguien que personalmente obtienes frente a tus contactos dentro de un plan de 24 horas y haces exactamente lo mismo una y otra vez. Debes mantener personalmente el equipo de conducción con cada nuevo contacto y continuar por la cadena. Esto crea profundidad en tu organización y genera estabilidad. Cuando los miembros del equipo pueden mirar en tu oficina y ver a un grupo de personas debajo de ellos en la línea descendente, los mantienes dentro y creas confianza.

13. Asiste a eventos

Asistir a eventos de la compañía es una de las formas más subestimadas para aumentar la retención de representantes en MLM. En estas reuniones obtendrás los mejores entrenamientos e invertirás en tus habilidades. Elaborar creencias es lo más importante para irte a casa con cualquier evento en vivo. La motivación y el fuego intangibles que tú y tus comercializadores pueden captar en estas actividades son enormes catalizadores para la retención y el crecimiento de tu lista de prospectos.

No todos tus referidos podrán asistir a los eventos, pero podrán unirse a ti y aprender de lo que tú mismo has aprendido. Dispón de un espacio para compartir la información que has obtenido y para construir en tus líderes las creencias sólidas que necesitan para seguir avanzando. Este es un negocio de ideas y de creencias. Mantener estas creencias debe ser uno de tus objetivos fundamentales.

14. Realiza concursos

Los concursos de construcción que terminan en eventos de la compañía son una forma estratégica de planificar el crecimiento. La gente construirá y manejará duro hasta llegar a una cita y, naturalmente, cuando anuncies los ganadores en el evento, esta sensación rehúye a la emoción que ya está teniendo lugar en la reunión.

Los concursos son así mismo una forma de mantener a todos motivados y expectantes. Asegúrate que haya suficientes premios de manera que un grupo importante de tu equipo pueda ganar. De la misma manera, asegúrate de realizar concuros de manera periódica, de tal modo que todos en tu equipo ganen al menos una vez cada seis meses. Esto aumenta la confianza de cada miembro del equipo y les ayuda a sentir que el éxito es algo que está alcance de sus manos.

15. Comparte testimonios e historias

Escuchar el éxito y las grandes historias de cómo otros están ganando, fortalece la creencia y muestra a los demás que también pueden tener resultados (mi favorito personal son las historias de desvalidos). Hay un principio bíblico que me encanta y que ayuda a las personas a superar la duda y la inseguridad. En Apocalipsis 12:11, la Biblia dice: “Ellos lo han vencido por medio de la sangre del Cordero y de la palabra del testimonio de ellos; no amaron sus vidas tanto como para encogerse de la muerte”.

Todos somos constructores de historias y estamos marcados por las historias. Relata historias, ayuda a construir historias dentro de tu equipo y luego narra las historias de éxito dentro de tu equipo. Los nuevos referidos se sentirán deseosos y entusiasmados por los resultados de los demás y también estarán dispuestos a construir sus propias historias en el proceso. Un llamado de alerta. No cuentes historias falsas ni exageres los resultados positivos o los triunfos de tus historias.

16. Nunca golpees o critiques a los miembros de tu equipo

Recuerda que cada integrante de tu grupo es un voluntario y no un empleado. No se puede tratar mal a la gente, incluso si fueran empleados, pero debes ser aún más consciente de que se debe tratar bien a las personas cuando se trabaja con “ejércitos voluntarios”.

Todos tenemos un ego, un sentido de valía personal, que puede ser herido o animado. Cuando las personas se sienten heridas y maltratadas, dejarán el negocio sin pensárselo dos veces. De manera que, trata siempre bien a los demás, crea un ambiente de valoración y respecto y a cambio tú también recibirás respeto y valoración por parte de los miembros de tu equipo.

17. No seas un gerente

Una de las mayores paradas de crecimiento es que un líder deje de producir personalmente y comience a administrar. Dirigir a otros en lugar de reclutar y vender personalmente productos es una forma segura de no solo perder a los miembros de tu equipo, sino también una gran caída en tus ingresos.

La microgestión es una de las peores cosas que puedes hacer como líder de un equipo de MLM. Deja que cada quien se haga responsable por su camino al éxito y su progreso. Estás ahí para motivar y ayudar a los que quieren avanzar no para obligar a nadie a seguir y hacer lo que tú quieres ver como resultado.

18. Dirige con el ejemplo

No pidas a los miembros de tu equipo que hagan algo que no hayas hecho o que no estés dispuesto a hacer tú. Decir a los integrantes del grupo que desarrollen ciertas actividades que no hayas realizado tu primero, está fuera de la integridad y es engañoso. Incluso si los entrenamientos y los consejos son geniales, siempre es mejor tener personalmente la experiencia. De esta manera, también puedes proporcionar un excelente entrenamiento a los miembros de tu colectividad.

Vía | Ronge Lok