Cómo fortalecer la cultura corporativa para potenciar el éxito empresarial, según Kevin Guest, CEO de USANA

Para el CEO de USANA, la comunicación transparente y el reconocimiento son elementos esenciales para fortalecer la cultura corporativa de cualquier compañía.

14 de junio de 2022

Con la pandemia de COVID-19 erosionando la cultura corporativa y alterando el ritmo de las conexiones de los compañeros de trabajo, restaurar la cultura corporativa puede ser difícil. Por esta razón, Kevin Guest, director ejecutivo de USANA y autor de fama mundial, describe hoy los pasos que los líderes de la empresa deben considerar para restaurar una cultura corporativa que sea sostenible.

“Inspirándome en la cita de Peter Drucker, ‘La cultura es más importante que la estrategia en todo sentido’, estoy convencido de que restaurar la cultura es clave para que nuestras empresas se recuperen de la pandemia”, dijo Kevin Guest, presidente y director ejecutivo de USANA Health Sciences (NYSE: USNA) . “Alinear los valores personales con la cultura del empleador brinda una sensación pacífica de armonía y fortalece los equipos”. 

Autor del éxito de ventas Todas las razones correctas: 12 Principios imprescindibles para vivir una vida en armonía , Guest proporciona ocho pasos para ayudar a los empleados y líderes por igual a restaurar la cultura de la empresa y fortalecerse como organización.

“La transición al trabajo híbrido es el momento perfecto para celebrar el reencuentro con el equipo que logró conjuntamente el éxito durante la pandemia”, dijo Guest. “Profundizar esas relaciones en eventos personales y de la empresa puede reforzar el sentido de equipo y armonía”. 

Retribuir a la comunidad fortalece los lazos y permite que los equipos marquen una diferencia fuera de sí mismos.

“Cada gran empresa que conozco tiene un sólido programa de alcance comunitario”, dijo Guest. “Este servicio brinda oportunidades para olvidarse de uno mismo y ayudar a los demás. Cuando haces esto con tus compañeros de trabajo, verás una fuente interna de logro y gratitud por cómo puedes marcar la diferencia y ayudar a los demás».

En su libro, Guest escribe: “Al crecer en Montana, aprendimos que todos somos hijos de Dios y que Él quiere que nos amemos y nos sirvamos unos a otros¸.

La rama sin fines de lucro de USANA Health Sciences, la Fundación USANA, trabaja para eliminar el hambre de las personas en 37 países de todo el mundo. El servicio regular de los empleados los une y resalta sus fortalezas.

“Luego, animo a todos a concentrarse en las fortalezas y prestar atención a las cosas que hacen bien”, dijo. “Luego puedes construir sobre esa base para llegar más alto y crecer personalmente y como empresa”

Enfrentar desafíos muestra nuestras fortalezas. En su éxito de ventas, Guest escribe: “Cuando surjan los desafíos, levántate, sé fuerte y enfrenta tus problemas de frente. Puedes conquistar casi cualquier cosa si la enfrentas”. 

Aclamada por los directores ejecutivos como la principal habilidad blanda en demanda, las comunicaciones brindan un poder notable para restaurar la cultura.

“Comunícate abiertamente. No hay nada mejor que hablar directamente y con respeto. Cuando podemos sentirnos seguros de compartir y recibir comunicación directa, crecemos exponencialmente”, dijo Guest. “Siempre comparte el crédito porque el trabajo en equipo es el corazón de toda empresa exitosa. Agradece a los demás individualmente y en público por cómo contribuyen a las victorias grupales. A veces, es apropiado organizar una fiesta o enviar una nota expresando tu gratitud”.

Si dar elogios abiertamente no ha sido la norma, el líder mundial dice que debería serlo para que las empresas puedan fortalecer sus vínculos y prosperar. 

“Elogiar. Reconocer generosamente los talentos y logros de los colegas. Un agradecimiento genuino energiza a los colegas que trabajan arduamente para llevar el éxito a los proyectos”, dijo. “Con eso, es importante generar consenso y buscar comentarios para involucrar a otros al tomar decisiones importantes.

“Cuando buscamos información en conversaciones seguras, es más probable que otros apoyen los proyectos que han ayudado a desarrollar. Más importante aún, se sentirán valorados y reconocidos”. 

Como músico de corazón, Guest insta a todos a seguir aprendiendo y creciendo. “Pasé horas en casa aprendiendo a tocar la guitarra y perfeccionando mis habilidades. Aunque amo la música y me encanta tocar, ha sido un trabajo duro. Sin embargo, los años de trabajo duro han valido la pena”. 

Con la estrella de la música country Collin Raye, Guest ha compartido escenario con Brooks and Dunn, Keith Urban, Diamond Rio y muchos otros.

“A través del aprendizaje y la práctica constantes, también ha sido un privilegio para mí jugar en el Grand Ole Opry en Nashville, y sé que desarrollar tus conocimientos y habilidades ampliará tus oportunidades de contribuir de manera significativa”, dijo Guest.

“La implementación de estos pasos ayudará a restaurar la cultura corporativa y construir equipos más fuertes en el futuro”. 

Todos los ingresos de All the Right Reasons, el libro de Kevin Guest, se destinan a alimentar con dos millones de comidas a niños hambrientos en las zonas más vulnerables del mundo. El libro está disponible en Amazon y ofrece 40 comidas por cada compra individual.

Con información de USANA

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