¿Qué es IMMUNOTEC y cómo funciona?

Conoce la historia de una de las compañías que se ha apoyado en la investigación científica de primer nivel para ofrecer productos de alta calidad a sus distribuidores y clientes.

1 de enero de 2021
Foto: Facebook Immunotec

Immunotec tiene una historia bastante convincente de 30 años, enraizada en la novedosa investigación científica y en la innovación de productos, que comenzó hace 40 años en Canadá.

Pero la historia no ha terminado, según el nuevo CEO Mauricio Domenzain. Una gran dosis de personalidad y enfoque en la cultura está preparando a la compañía para su siguiente capítulo de éxito.

Immunotec fue fundada como Immunotec Research en 1996. Nació del trabajo del investigador médico Dr. Gustavo Bounous. Pero desde 1978, el científico inició un programa novedoso junto con colegas de la Facultad de Medicina de la Universidad McGill en Montreal, incluida la Dra. Patricia Kongshavn, en la búsqueda de una fuente de proteína dietética que impulsara el sistema inmunológico. El proceso duró 15 años, pero condujo al desarrollo de un material bioactivo de alta calidad llamado Immunocal, que ayudó a mantener los niveles normales de glutatión (antioxidante).

A mediados de la década de 1990, los científicos se habían asociado con veteranos empresarios de mercadeo en red para fundar la empresa que ahora se conoce en todo el mundo como Immunotec.

Sede mundial de la compañía en Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canadá

Ayudar a las personas a vivir mejor a través de la ciencia

Los dos productos estrella de la compañía, Immunocal e Immunocal Platinum, han sido ampliamente utilizados por muchos durante más de dos décadas, y la compañía puede presumir de que sus magníficos productos están respaldados por un número cada vez mayor de estudios clínicos. Incluso hacen parte de la prestigiosa Physician’s Desk Reference, la completa revista de referencia de medicamentos utilizados por médicos, enfermeras y farmacéuticos.

La credibilidad científica y la calidad superior son fundamentales para el ADN de la marca de la empresa y se reflejan en el eslogan: La ciencia de vivir mejor. Según Mimi Cohen, vicepresidenta de mercadotecnia, “este eslogan también habla sobre nuestra excepcional oportunidad comercial que está diseñada para ayudar a las personas a vivir mejor. La poderosa combinación de Immunotec, de productos científicamente probados y un generoso plan de compensación es nuestra única propuesta de distribución”.

Immunotec opera actualmente en múltiples mercados en todo el mundo, entre ellos: Canadá, México, Estados Unidos, República Dominicana, Colombia, Irlanda, Perú, Guatemala y el Reino Unido.

“Aumentar nuestra huella en las Américas y más allá, está perfectamente en línea con nuestra misión final que abarca 40 años de investigación, para educar a las personas en la Ciencia de Vivir Mejor”, dice la presidente de Immunotec USA, Meredith Berkich.

“La conexión increíblemente fuerte entre los consultores en diferentes países crea un alto nivel de entusiasmo y compromiso, que está detrás de más del 50 por ciento de aumento en el patrocinio mes a mes, crecimiento de dos dígitos año tras año y lo que impulsó las ventas más allá de los $ 100 millones de ingresos anuales en 2017 por primera vez en los 20 años de historia de la compañía”.

Immunocal es el producto más popular de Immunotec.
Immunocal es el producto más popular de Immunotec.

Los valores de la compañía

La compañía se ha centrado en desarrollar una visión de valores que le permite avanzar de forma continua y estable en el largo plazo. Los valores de la empresa son:

  • Desarrollar una atmósfera agradable en todo lo que emprende.
  • Un ambiente de trabajo basado en el trabajo de equipo y el logro de metas compartidas.
  • Un compromiso para brindar un servicio excelente, buscando siempre superar las expectativas.
  • La mejora continua en todos los aspectos de la experiencia Immunotec.
  • Una cultura que personifique integridad, genere respeto y refuerce la confianza

Productos de Immunotec

En sus mercados principales Immunotec cuenta con tres lineas principales de productos: Salud y bienestar, cuidado de la piel y cuidado personal.

En la linea de Salud y bienestar, la compañía ofrece 13 productos, entre los que se desatacan Immunocal, Immunocal Platinum, Immunocal Optimizer y varios productos más, derivados de la formula original de Immunocal.

Productos de salud y bienestar de Immunotec

En la categoría de cuidado de la piel, la compañía ofrece 8 productos, al gran mayoría en presentación de sueros y cremas. Los productos principales en esta categoría son Elasense Protective Day Moisturizer, Elasense Rejuvenating Night Cream y Elasense Age Defying Serum.

Productos para el cuidado de la piel de Immunotec

En la categoría de cuidado personal, la compañía ofrece dos productos, una crema para la piel y una crema dental.

Productos de cuidado personal de Immunotec

Vale la pena aclarar que no todos los productos de Immunotec están disponibles en todos los mercados en los que opera la compañía.

Conoce a Mauricio, nuevo CEO de Immunotec

Otro hito fue cuando la empresa fue adquirida en mayo de 2017 por Immuno Holding, una compañía liderada por Mauricio Domenzain, ex ejecutivo de una destacada compañía global de mercadeo en red o MLM, con experiencia relevante en los mercados en México y Estados Unidos, y pasión por el canal de multinivel.

Su interés en Immunotec fue inmediato, debido a su sólida base y años de compromiso con el descubrimiento científico.

“No hay muchas compañías que puedan decir que tienen 40 años de experiencia en investigación y desarrollo”, dice Domenzain. “Estaba buscando una empresa que se encuentre en la misma ruta con mis valores, cultura y visión, y vi un gran potencial en Immunotec. Además, de lo que principalmente me enamoré fue del liderazgo increíble. Ellos son los mejores que he visto”.

Meredith Berkich, a quien Domenzain contrató para ayudar a desarrollar el mercado de América del Norte, dice que la compañía está igualmente enamorada de Domenzain. “A medida que la gente me ha descrito la entrada de Mauricio tanto desde el campo como desde el punto de vista corporativo, se refieren a él como una bocanada de aire fresco”, dice. “De repente, no se trataba solo de la ciencia, que puede ser un tema intimidante para hablar, y realmente ha aportado a la empresa un elemento profundamente humano que todos pueden sentir, y todos están entusiasmados”.

Convención de Immunotec en México.
Convención de Immunotec en México.

Berkich dice que los consultores que han estado trabajando en el negocio durante los últimos 10 a 20 años -algunos que han estado inactivos durante años- se han inspirado no solo con su estilo de liderazgo, sino más importante, con el entusiasmo alegre que aporta a la empresa y el énfasis que tiene en ser feliz “Muchas de las razones por las que las personas no están contentas es porque están tan abrumadas por el miedo y la preocupación”, dice Berkich. “Y todos sabemos que el mercadeo en red es el lugar donde la libertad puede suceder si te aplicas y trabajas duro”.

Domenzain dice que su primer enfoque es establecer una cultura, que permita sentir que la oficina corporativa y el campo son acogedores con los brazos abiertos. “Puede sonar un poco cursi, lo sé, pero realmente creo que si eres feliz puedes realizar tu mejor habilidad”.

Las semillas de su alegre optimismo provienen de su padre, de quien dice que nunca mostró ningún resentimiento o negatividad, incluso cuando le diagnosticaron un tumor cerebral, que le quitó la vida cuando Domenzain tenía 26 años. “Siempre fue entusiasta y la gente amaba estar cerca de él “, dice. “Él siempre me decía: ‘sigue sonriendo, la vida es buena, así que celebra conmigo’. Intento compartir esta cultura de felicidad y celebración, pero con resultados impulsados por la acción”.

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Domenzain se enfoca en crear una conexión emocional y una verdadera asociación con el campo que guía a Immunotec. “Tenemos personas increíblemente talentosas e inspiradoras en nuestro equipo corporativo que se preocupan entre sí y a nuestros consultores”, dice. “Es de vital importancia que tratemos a nuestra gente con el más alto nivel de respeto para que sepan cuánto los apreciamos”.

Mauricio Domenzain

Entrevista a Mauricio Domenzain

Recientemente la Asociación de Venta Directa de México entrevistó a Mauricio Domenzain sobre su trabajo en Immunotec y el modelo de venta directa como negocio profesional.

Plan de compensación de Immunotec

El plan de compensación de Immunotec se divide en seis formas muy claras de generar ingresos.

1. Ventas al por menor

Cada vez que un asociado de la compañía vende un producto de Immunotec genera una comisión por la venta.

2. Immunodirect

Cada vez que la compañía vende un producto a través de Immunodirect, y esta venta ha sido referida por un asociado, el asociado genera una comisión.

3. Bono por desarrollo de negocio

Este bono es generado cada vez que un asociado a la compañía inscribe a un nuevo socio.

Este bono paga entre un 10% y un 25% del valor del paquete de ingreso, dependiendo de las personas que inscriba el asociado.

Immunotec le ofrece a sus asociados cinco rangos ejectuvos: Plata, Oro, Diamante, Diamante ejecutivo y Platino.

4. Avances de rango comisiones residuales

Los ingresos residuales en la compañía aumentan cada vez que un asociado avanza de rango. La compañía paga de 5 a 8 generaciones, dependiendo del rango, en esta forma de pago.

5. Bono por ascenso acelerado

El requisito de la compañía para que los asociados generen este bono, es llegar a un rango y que se mantenga en él el mes siguiente. El bono por lograr los rangos va de 120 dólares, hasta los 12,000 dólares.

6. Bono por ascenso linea ascendente

Este bono está orientado a los asociados que ayudan a sus downlines a lograr rangos ejecutivos. El valor de estos bonos va de 160 dólares hasta los 4,000 dólares.

En este video puedes conocer más sobre el plan de compensación de immunotec. La descripción del plan de compensación que sigue fue realizada por el Networker mexicano de Immunotec Mario Huerta:

Una gran celebración, no solo un reconocimiento

La nueva cultura corporativa estuvo en exhibición en la reciente convención anual de Immunotec en febrero de 2018, apropiadamente con la temática Be Spectacular. Domenzain le dijo al equipo corporativo que tiene grandes planes para tales eventos, no solo con el reconocimiento de la gente en el escenario por sus logros, sino que también todos celebran esas metas junto con ellos como una familia.

Según Domenzain, la asistencia a este evento superó las expectativas más ambiciosas de todos, alcanzando un total de 4.500 consultores veteranos que no habían asistido a un evento en mucho tiempo, así como líderes de campo y nuevos consultores por igual, que dijeron que era la mejor convención a la que habían asistido. “No solo estoy diciendo eso“, dice Domenzain. “Estoy usando sus palabras“. Otro comentario que recibió del campo fue que a los consultores les encantó el tono del evento y que existía un plan de acción firme.

Una de las acciones fue llevar a bordo a un experimentado ejecutivo de marketing multinivel como Berkich. “Meredith aporta mucha experiencia en la industria, mucha sabiduría y pasión por el multinivel, y ha tenido un gran impacto hasta ahora. El campo está muy feliz de que ella esté con nosotros “, dice. “Estamos comprometidos, no solo con productos de calidad, sino también con traer personas de calidad a la mesa”.

Chris Gardner en un evento de Immunotec.
Chris Gardner en un evento de Immunotec.

Cuestionar todo

Parte de este compromiso incluía dejar muy en claro que él y el equipo ejecutivo estarían revisando cada área del negocio, departamento por departamento, haciendo preguntas difíciles como “¿nos ayudará esta actividad a cumplir nuestra misión?”, “¿se relaciona con nuestra cultura?, “¿y?”, “¿nos lleva a un lugar de felicidad, contribución y actividad impulsada por los resultados? “

“Me apasiona la calidad, y parte de garantizar que tenga productos de esta índole, con óptimas operaciones y servicio al cliente es cuestionar todo. No hay vacas sagradas”, dice Domenzain.

A medida que los ejecutivos de Immunotec observan el panorama competitivo de cómo las personas trabajan y cómo compiten con empresas como Uber y la continuación de la economía compartida, entienden la necesidad de una plataforma tecnológica robusta. Este ejercicio ya ha pagado dividendos, dice Berkich. “En la primera fase, descubrimos que algunas de nuestras tecnologías necesitan ser actualizadas para que podamos respaldarnos donde necesitamos estar en el futuro, y para mantenernos al día con las tendencias que estamos experimentando en la industria”.

Expandiendo el mercado norteamericano

Aunque Immunotec nació en Canadá, los ejecutivos están haciendo los movimientos necesarios para estar más presentes a escala global. Con el motor de ciencia y la división de investigación impulsando el desarrollo desde Montreal, la compañía está abriendo un nuevo centro de llamadas en México y comprometiendo recursos importantes para expandir el mercado estadounidense. Esto se evidencia por la construcción de una nueva instalación en Houston, Texas, que comenzó a funcionar desde 2018 y se ha convertido en el centro de la experiencia de los clientes y consultores de la compañía.

“Nuestra nueva oficina en The Woodlands (Houston) será un escaparate para la celebración del espíritu emprendedor y la búsqueda de la felicidad”, dice Berkich. “Esperamos tener muchos eventos de alfombra azul donde los visitantes puedan experimentar cuánto valoramos esta industria de la que estamos muy orgullosos de ser parte”.

Herramientas simplificadas, vinculadas a su actividad diaria

Los nuevos consultores de Immunotec disfrutan del apoyo de alto nivel de la oficina corporativa en forma de un sitio web de comercio electrónico personalizado, así como de herramientas de distribución profesional para ayudarlos a compartir el mensaje de sus productos y oportunidades.

Esta es otra área del negocio que los equipos de comercialización y marketing de Immunotec están revisando con el liderazgo de campo, buscando mejorar las herramientas actuales en un sistema más simplificado, algo que se relaciona con la actividad diaria de un consultor, especialmente ese nuevo consultor que está ansioso por comenzar. “Queremos maximizar esos preciosos primeros 30 días de un nuevo consultor que se une al negocio”, dice Cohen. “Queremos que las herramientas se conviertan en una parte natural de su vida, una extensión de sus actividades diarias, sin pedirles que realicen nada que les haga sentirse incómodos o extraños”.

Los ejecutivos de la compañía también están planeando llevar a cabo una cumbre de herramientas a fines de este año en la que invitarán a líderes de campo para que los ayuden a evaluar cada técnica de consultoría y garantizar que esta área obtenga los resultados que están buscando. Además los ejecutivos están ansiosos por recibir comentarios, de modo que puedan satisfacer otras necesidades y deseos de los consultores.

Cultivando el aprendizaje y el amor por la ciencia

Immunotec tiene una larga e inspiradora historia de ayudar a los necesitados, incluido su Immunotec Children’s Fund, el buque insignia filantrópico de la compañía, que se estableció para continuar el sueño del Dr. Gustavo Bounous de mejorar las vidas de los niños desatendidos y desfavorecidos. En el último año, la compañía donó US$ 100,000 a dos causas infantiles y ayudó con el alivio de desastres en Puerto Rico, Houston y la Ciudad de México. “También estamos dando un paso atrás y mirando nuestro enfoque filantrópico”, dice Berkich. “No solo en nuestro diseño continuaremos con las causas que hemos apoyado en el pasado, sino que estamos buscando avanzar en una nueva iniciativa que alineará la historia única de nuestra compañía”.

La educación, el aprendizaje y el descubrimiento son todas piezas que conforman el núcleo de Immunotec, lo que hace que el enfoque en las generaciones futuras sea tan importante, dice Berkich. Es por eso que Immunotec quiere extender su apoyo humanitario para proporcionar recursos que alienten a los niños a seguir el aprendizaje superior.

Compromiso con la investigación y el desarrollo

Una cosa que siempre continuará en Immunotec es su compromiso con la innovación y el desarrollo. “Esta era una empresa de investigación antes de que fuera una compañía de mercadeo en red”, dice Patrick Montpetit, director financiero. “Con el liderazgo de Mauricio, continuaremos invirtiendo millones de dólares en investigación para cumplir nuestra promesa de ayudar a las personas a vivir vidas mejores”.

El objetivo, dice Domenzain, no es ser la empresa más grande en relación con la distribución, sino ser el estándar de oro en lo que respecta a productos de alta calidad, así como desarrollar una cultura de felicidad y celebración en toda la compañía. “También continuaremos la visión del Dr. Gustavo Bounous de tener una caja de Immunocal en todos los hogares del mundo”, dice. “Sé que es un gran sueño, pero si no sueñas a lo grande, no lo logras”.

El Fondo para los niños

Como muchas otras empresas de mercadeo en red que han tomado en serio su labor filantrópica y de responsabilidad social corporativa, Immunotec no es ajena a las necesidades de su entorno, por lo cual ha establecido un Fondo especial para la atención de las necesidades de los niños vulnerables.

El Fondo de Immunotec para los niños fue establecido para dar continuidad al sueño de toda la vida del Dr. Gustavo Bounous de hace mejor la vida de los niños sin atención y con menos privilegios en la sociedad. Al igual que con toda su línea de productos, Immunotec tomó un enfoque holístico en el Fondo de Immunotec para los Niños, apoyándose en sus Consultores Independientes de todo el mundo para contribuir al apoyo de las necesidades escolares, nutricionales y de educación física de los niños dentro de comunidades locales.

Los Consultores Independientes de Immunotec pueden presentar sus solicitudes para brindar apoyo a una organización o causa local que podrá recibir una donación de dicho fondo. Las causas u organizaciones que buscan la mejora académica, de nutrición y de educación física para los niños, de edades comprendidas entre los 5 y 16 años, serán seleccionadas por la junta de selección del Fondo de Immunotec para los Niños, la cual está encabezada por John Molson, Vicepresidente de Investigación y Desarrollo de Immunotec.

Cuando un Consultor Independiente o Cliente de Immunotec hace su primer pedido, una parte de esa compra es donada al Fondo de Immunotec para los Niños.

Logros recientes

La compañía ha logrado posicionarse como una de las mejores opciones dentro del mercado de venta a nivel global, alcanzando el puesto número 76 dentro de las cien compañías más importantes de venta directa a nivel mundial en agosto de 2019.

La clasificación de Immunotec dentro de este ranking se anunció en el décimo aniversario de los premios Direct Selling News Global 100 celebrados en Dallas, Texas.

Evento de la compañía
Evento de la compañía

Conoce más sobre Immunotec visitando su página web.

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