Detrás de escena en el Laboratorio de Garantía de Calidad Química de Amway

La compañía habla de sus rigurosos procesos de control de calidad en cada uno de sus productos.

12 de noviembre de 2019
Foto: Amway Global

Ubicado cerca del complejo de la Sede Mundial de Amway en Ada, Michigan, el Laboratorio de Aseguramiento de la Calidad Química es vital para el proceso de garantizar productos de alta calidad cada vez que se producen.

«Pusimos a prueba los productos de Amway», dice la supervisora ​​de QA Lab Kalee Olthoff. «Tenemos un equipo altamente capacitado de científicos que realizan rigurosas pruebas químicas no solo en nuestros productos terminados sino también en nuestras materias primas para garantizar la seguridad, la calidad y la eficiencia».

El QA Lab realiza 11,500 pruebas por mes en promedio, de unas 2,000 muestras, que se recolectan de varias etapas en el proceso de producción. El laboratorio cuenta con científicos, investigadores y técnicos altamente capacitados de todo el mundo, cada uno con su propio conjunto de habilidades y área de especialización.

El Laboratorio de Aseguramiento de la Calidad Química prueba la calidad de los materiales antes de ser utilizados, mientras se producen y antes de que los productos se envíen al mercado. Las pruebas van desde análisis químicos muy sofisticados realizados con la última tecnología, hasta pruebas muy básicas de sabor humano, realizadas por probadores especialmente capacitados.

Los productos consumibles también tienen que verse y oler bien, por lo que el laboratorio cuenta con estaciones de trabajo especiales diseñadas para hacer que esas pruebas sean lo más efectivas posible, como una cabina de color, donde se aseguran de que los cosméticos Artistry estén hechos con el tono de color correcto, y se verá de esa manera sin importar en qué tipo de luz y hora del día los veas.

«Lo sorprendente de Amway es que una de las primeras cosas que sale de la boca del cliente o del propietario del negocio de Amway es la calidad del producto y la alta calidad del producto que esperan», dice Kevin DeBruyn, Supervisor de Laboratorio. «Así que realmente confían en Amway cuando ordenan ese producto o lo venden y, por lo tanto, el trabajo que se realiza aquí todos los días durante todo el día garantiza esa calidad. Estamos probando todos esos componentes que son seguros y puros, y realmente esa primera experiencia que un ABO o un nuevo cliente puede tener con nuestro producto: estamos allí en ese momento, asegurándonos de que el producto se entregue de la manera prevista».

La calidad del producto es algo que a menudo damos por sentado. Entonces, la próxima vez que abras un tubo de Glister, tomes tu Double-X diario o apliques tu color de labios Artistry favorito, puedes pensar en quién tuvo un papel en asegurarse de que el producto llegara a ser exactamente lo que esperabas.

En el corazón del negocio de Amway se encuentran los millones de dueños de negocios y clientes en todo el mundo que han crecido para confiar en que los productos que compran y venden son de la más alta calidad. La reputación de una empresa depende en gran medida de si se puede confiar en sus productos, y eso es especialmente cierto para una empresa de venta directa como Amway.

Este artículo es parte de una nueva serie de WHQ News, que informa sobre las personas que respaldan cada producto vendido, desde Artistry hasta bebidas energéticas XS. Vamos a destacar los diversos grupos de empleados que trabajan detrás de escena para apoyar a los propietarios y clientes de nuestros negocios.

Vía | Amway Newsroom

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