Desde el inicio de la cuarentena con motivo de la pandemia del Covid-19, la empresa de estética y máquinas para el cuidado de la piel Nu Skin Argentina INC, se hizo muy reconocida en el país austral debido al amplio número de influencers que salieron a anunciar sus productos en las redes sociales.
La empresa de marketing en red vio como sus números de ventas crecían exponencialmente en cuestión de días, los elementos esenciales de este gran crecimiento tienen que ver con la publicidad de obtener juventud duradera e independencia económica, al formar un equipo de ventas y vender los productos de la empresa al menudeo.
El modelo de negocio de Nu Skin fue objeto de un amplio escrutinio en los medios de comunicación y la Secretaría de Comercio Interior de Argentina formuló una acusación oficial contra la empresa, señalando a ésta de ser un «esquema piramidal» y brindar información falsa y engañosa para la promoción y venta de sus productos.
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Nu Skin está presente en Argentina desde el 2011, pero el frenesí por sus productos se vio impulsado especialmente con el aislamiento social preventivo y obligatorio. “El mes pasado hubo más de 20.000 clientes que compraron nuestros productos en Argentina. Quintuplicamos las ventas, estamos aumentando el inventario, recién en una o dos semanas lograremos ponernos al día”, admiten desde la empresa. Hasta tuvieron que reacomodar personal del centro de llamadas de Estados Unidos para manejar el aumento del volumen de llamadas, según explican las directivas.
El producto estelar de Nu Skin, promocionado por periodistas, modelos y famosas es el Ageloc Lumispa, su valor ronda entre los 18.000 pesos argentinos, unos 263 dólares estadounidenses.
“La Secretaría de Comercio Interior de la Nación, dependiente del ministerio de Desarrollo Productivo actuó de oficio tras verificar que la firma realizaba anuncios que inducían al engaño y la confusión, acción que incurre en la violación a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor”, señaló el organismo en un comunicado.
El listado de acusaciones de la Secretaria a Nu Skin Argentina es extenso: afirma que constituye un esquema piramidal donde no hay ingreso seguro pero se requiere que la vendedora realice una inversión inicial que en muchos casos supera los 20.000 pesos y se premia si se consiguen más vendedores dispuestos a invertir.
Los entes oficiales advierten que la empresa tendría cláusulas abusivas en su contrato ya que si un consumidor tiene un problema debe reclamar ante el estado de Utah en Estados Unidos y esto está prohibido por la legislación argentina. La Ley de Defensa del Consumidor establece sanciones que llegan a los $ 5 millones de pesos.
Desde Nu Skin, tras la acusación oficial, señalaron en un escrito: “El negocio de Nu Skin no constituye un esquema piramidal, es una estructura real de venta directa multinivel. Los distribuidores no obtienen ganancias por el sólo hecho de reclutar nuevos vendedores, la comisión se basa ampliamente en las ventas y para obtenerla se debe cumplir con un volumen de ventas determinado, tanto propio como de los miembros de su grupo”.
Conclusiones
Las acusaciones contra Nu Skin en Argentina muestran que las autoridades desconocen en gran medida el modelo de ventas de la compañía y muy pocos se han interesado por la funcionalildad y la eficacia de sus productos. Al contar con productos reales y un modelo de negocio basado en la venta, la empresa se constituye como un negocio legítimo y rentable.
Por otra parte, es de señalar que la empresa no había recibido este tipo de atención desde que se estableció en el año 2011. Es decir, han pasado ya nueve años y la empresa ha cumplido muy bien sus compromisos con sus distribuidores y clientes. Si fuese un esquema piramidal, lo más lógico sería que hubiera colapsado hace ya bastante tiempo. Es el éxito espectacular que ha tenido esta compañía, en medio de la cuarentena impuesta por las autoridades gubernamentales, lo que ha atraído realmente la atención.
En consecuencia con lo anterior, el importante ascenso de las ventas de Nu Skin en medio de la cuarentena está mostrando que las empresas de venta directa y multinivel son las que mejor se adaptan a esta nueva realidad, y por ende constituyen un paradigma de negocios realmente sostenible y anticrisis que se seguirá consolidando en la medida en que los consumidores tienden a privilegiar cada vez más las compras sociales en línea.
Con información de Noti en Red.
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