Cómo trabajar con un líder difícil al que no le agradas, Por John C. Maxwell

El liderazgo no se ejerce únicamente en las posiciones de autoridad, sino también trabajando de forma inteligente y carismática con aquellos líderes a los que no le agradas.

28 de julio de 2022
Foto: Columbia International University

*El siguiente artículo hace parte del libro “Los buenos líderes hacen grandes preguntas” del líder y mentor John C. Maxwell. 

Es difícil trabajar con alguien a quien no crees que le agradas, especialmente cuando es tu líder. La mayoría de la gente no responde bien. A menudo hacen una de las siguientes cosas:

Esconderse de la persona: Muchas personas entran en modo de evasión. La buena noticia es que no hay conflicto directo. La mala noticia es que cuando gastamos nuestra energía escondiéndonos, perdemos el impulso para hacer cosas productivas. 

Entorpecer a la persona: Otra respuesta común es volverse pasivo-agresivo. No hacemos nada directamente destructivo. Solo nos aseguramos de no ser muy cooperativos. El problema con esto es que daña al equipo y hace que estemos desenfocados.

Dañar a la persona: La peor de todas las respuestas es tratar de castigar o dañar a la persona a  la que no le gustamos. Eso hace que perdamos la integridad.

En lugar de cada una de esas cosas debes tomar el camino correcto. No puedes controlar la respuesta de tu líder hacia ti. Es posible que nunca le encante trabajar contigo. Pero puedes hacer todo lo que esté a tu alcance para asegurarte de que tú no seas la causa del problema. Haces esto mediante las siguientes acciones: 

Procesar tus emociones

Con el tiempo, si tus emociones negativas no se controlan y se dejan gestar, se desbordarán en cada área de tu trabajo, y tal vez también en tu vida privada. Estas emociones negativas pueden influir en nuestra toma de decisiones, contaminar la forma en que vemos las relaciones y afectar la forma en que lideramos a nuestra gente. Por eso necesitamos sentir nuestras emociones regularmente. Debemos reconocer cómo nos sentimos, superar cualquier sentimiento herido y seguir adelante. De lo contrario, es probable que guardemos rencor.

Buscar un terreno común

Todo el mundo ve el mundo desde su propia perspectiva única. Terry Felber, autor de ¿Me estoy aclarando? Escribió: “Si puedes aprender a identificar cómo los que te rodean experimentan el mundo, y realmente tratas de experimentar el mismo mundo que ellos, te sorprenderás de cuán efectiva se volverán tus comunicaciones”.

Siempre y donde sea posible, busca puntos de acuerdo con tu líder. Y cuando los encuentres, concéntrate en las cosas que tienen en común en lugar de las diferencias que los distinguen. Si están unidos en un objetivo común, comiencen por ahí.

Ser consistentemente agradable

La destacada anfitriona inglesa Lady Dorothy Nevill observó: “El verdadero arte de la conversación no es solo decir lo correcto en el lugar correcto, sino no decir lo incorrecto en el momento tentador”. Eso significa ser consistentemente agradable todo el tiempo.

¿Alguna vez has escuchado la frase “Mátalos con amabilidad”? Las personas a menudo se ablandan si te mantienes constantemente amable cuando los demás no lo son, cuando eres sincero, amable, servicial y agradable a pesar de tus elecciones y comportamiento. Y recuerda, como afirmó el poeta Kahlil Gibran: “La ternura y la amabilidad no son signos de debilidad y desesperación, sino manifestaciones de fortaleza y resolución”.

Resolver problemas

Una de las mejores maneras de hacerse querer por un líder es ser un buen solucionador de problemas. Es fácil ver y señalar los problemas. Es mucho más difícil, y valioso, ofrecer e implementar soluciones. Agregar valor a los demás siempre funciona a tu favor. Si aumentas tu valor al volverte bueno en ofrecer e implementar soluciones, harás que el trabajo de tu jefe sea más fácil y tu actitud hacia ti podría suavizarse. 

Ir más allá 

El director de cine William C. de Mille bromeó: “Siempre he admirado la capacidad de morder más de lo que uno puede masticar y luego masticarlo”. Si quieres complacer a la gente, ve más allá de las expectativas. La mayoría de las diferencias entre las personas promedio y las mejores se pueden explicar en tres palabras: “y algo más”. Si haces tu trabajo y algo más, la gente se sentirá atraída hacia ti, tal vez incluso tu jefe.

A veces, a las personas les desagrada otra persona sin tener buenas razones. Ese podría ser el caso contigo y tu líder. Todo lo que puedes hacer es tratar de conectarte en un terreno común y ser un gran empleado. Es difícil que no te guste alguien que siempre trata a las personas con amabilidad, hace bien el trabajo y va más allá de lo esperado. Si haces todas esas cosas y aún no le agradas a tu líder, puedes estar tranquilo sabiendo que probablemente tú no seas la causa del problema.

La pregunta y las respuestas anteriores hacen parte de mi nuevo libro Los buenos líderes hacen grandes preguntas. Leerlo es como asistir a una sesión de preguntas y respuestas conmigo, en donde trato de brindar respuestas prácticas y reales a las preguntas que hacen los líderes como tú. Si eres un líder que busca un recurso de crecimiento, creo que este libro te brindará lo que necesitas para convertirte en un líder mejor y más eficaz.

Con información de John C. Maxwell

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