Cómo una PUBLICACIÓN DE REFERENCIA en redes sociales te ayudará a cerrar más clientes

Cuando alguien que conoces hace una recomendación y se basa en su propia experiencia, es mucho más poderoso.

28 de octubre de 2020
Foto: Tanya Aliza y Unsplash

Hoy vamos a hablar sobre una nueva estrategia de referencia empresarial que nos ha traído un montón de nuevos clientes a través de las redes sociales.

Mi equipo y yo hemos estado usando esta estrategia para conseguir más clientes y compañeros de equipo para nuestro negocio.

La razón por la que funciona tan bien es porque las personas confían en las referencias de boca en boca a través de amigos, familiares y colegas.

Esto atrae a un cliente de alta calidad o un cliente que ya confía en que tu producto o servicio es bueno porque fue recomendado.

En esta publicación les mostraré cómo convertir a 1 cliente en 10 o más potenciales que provienen de referencias comerciales sin tener que hacer ningún trabajo adicional tú mismo… y todo a través de las redes sociales.

Con cada artículo, me gusta brindarte un PODEROSO recurso gratuito que puedes implementar de inmediato y generar resultados rápidamente en tu negocio.

Esta semana, dado que estamos hablando de obtener referencias comerciales de tus clientes existentes, te recomiendo crear un archivo de publicación de referencias, para que sea más fácil para tus clientes compartir sus experiencias de productos y generar más cierres.

La vista de 30.000 pies de mi estrategia de referencia empresarial

Quiero brindarte una vista de 30,000 pies de cómo funciona esta estrategia de referencia comercial y cómo se ve.

Aquí vamos…

Tienes un cliente que acaba de ordenar tu producto o servicio porque tenía una necesidad o problema y tu producto ofrece la solución.

Y después de que tu cliente compra tu producto o servicio, está realmente emocionado.

Queremos aprovechar esta emoción que tiene tu nuevo cliente y debemos utilizarla rápidamente.

Las redes sociales son el mejor lugar para obtener referencias comerciales

De una manera muy emocionada, le hacemos saber al cliente que el siguiente paso es hacer una publicación de referencia en cualquiera de las plataformas de redes sociales que utilizan actualmente.

De esta manera, simplemente lo ven como parte del proceso.

Entonces, lo que hacemos es crear una publicación de referencia, así es como nos gusta llamarla.

Es realmente sencillo.

Creamos una publicación para ellos que pueden compartir en sus plataformas de redes sociales.

La publicación se modifica un poco en función de cada nuevo cliente individual.

Cada nuevo cliente tiene una razón diferente por la que compró nuestro producto.

Entonces, antes de crear la publicación, les haré algunas preguntas.

Estas son las preguntas que normalmente les hago:

1. ¿Qué es lo que más te gustó cuando viste el producto antes de ordenarlo?

2. ¿Cómo pensaste que te iba a ayudar específicamente?

3. ¿Qué es lo que más te entusiasma una vez que lo obtienes y comienzas a tomarlo o a usarlo?

Una vez que obtengo toda la información que necesito, preparo una publicación para ellos.

Ahora, si sé que se inclinan por las redes sociales, les preguntaré si pueden compartir una selfie de ellos mostrándose muy emocionados.

Pero si no quieren hacerse una selfie o no les gustan tanto las redes sociales, simplemente crearé algún tipo de imagen cautivadora para usar.

Siempre quieres tener una imagen porque eso te ayuda a ser muy visible en tus noticias a través de tus amigos y sus conexiones.

Y para que sea mucho más fácil para mí, he creado una plantilla que utilizo para que sea rápido y eficiente.

Y luego les pregunto si pueden publicarlo en sus redes sociales.

Les diré: “Oye, ¿puedes publicar esto en tus redes sociales para ayudarnos a generar más conocimiento sobre el producto que realmente te entusiasma? ¿Te importaría compartir tu entusiasmo con toda tu gente?”

Haz que esta estrategia de referencia empresarial sea tan SIMPLE que un niño de 6 años pueda hacerlo

El siguiente paso es hacerles saber que no tienen que hacer nada en absoluto.

Todo lo que necesitan hacer es subir la imagen a su plataforma de redes sociales… es súper simple.

A partir de ahí, nosotros mismos ayudamos a gestionar los comentarios y las preguntas de la publicación.

De esta manera simplemente se sientan y se relajan.

Pero aquí es donde los clientes se emocionan aún más al hacer estas publicaciones de referencias comerciales.

Le hago saber a mi cliente después de que acepta subir la publicación en sus redes sociales, que puedo ayudarlo a obtener algunos créditos para su próximo pedido para que podamos reducir el costo para ellos.

Si les gusta el producto y quieren seguir pidiéndolo, será una ganancia para ellos.

Diré que es un poco diferente en función de todo tipo de incentivos que cada empresa pueda tener con sus productos o servicios, pero tú debes encontrar la manera de utilizar eso como base para tus nuevos clientes.

Ahora, lo que también querrás hacer es capacitar a todo tu equipo para que puedan hacer lo mismo con sus nuevos clientes, esencialmente tomando un prospecto y convirtiéndolo en varios.

Conclusión: Has que esto sea lo más simple y no invasivo posible para tus nuevos clientes.

Ese es el punto clave aquí para lograr que esto funcione tan bien para ti como lo ha hecho para nosotros.

Hazlo muy simple para tu cliente para que no sienta que tiene que hacer ningún trabajo en absoluto.

Para concluir

El poder de la publicación de referencia es enorme porque cuando alguien que conoces hace una recomendación y se basa en su propia experiencia, es mucho más poderoso que provenir de alguien que no conoces.

Has de esto una parte del proceso de tu negocio y asegúrate de que tu equipo también lo esté haciendo.

Podrás triplicar tus resultados sin hacer un esfuerzo adicional para adquirir un cliente.

Para ayudarte aún más con estas publicaciones de referencia, no olvides crear un archivo de publicación de referencias, para que sea más fácil para tus clientes compartir sus experiencias de productos y generar más cierres.

Destaca y mantente conectado… deja un comentario a continuación.

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Si te encanta esta publicación o tienes alguna pregunta sobre esta capacitación, ¡me encantaría escucharla! Comparte en la sección de comentarios.

Espero saber de ti.

Vía | Tanya Aliza

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