*Por Patricia White
Los cambios siempre suceden y ¡vaya! ¡que el 2020 trajo cambios! Este fue un año en que cambiamos la forma en que vivimos, la forma (e incluso el lugar) en que trabajamos y la forma en que nos conectamos con los demás. A medida que avanzamos en febrero de 2021, queríamos reconocer y aceptar los cambios positivos que vemos en el canal de la venta directa. El secreto del cambio es concentrar toda tu energía, no en luchar contra lo viejo, sino en construir lo nuevo, es una de mis citas favoritas de Sócrates. Por esto deseo que encuentres inspiración para construir el nuevo 2021 en la edición de este mes de Direct Selling News.
En nuestra historia de portada, La Venta directa: redefinida, que se encuentra en la página 54, descubrirás por qué es necesario cambiar el lenguaje de la industria y los comportamientos que le dan forma. “La distinción y el entendimiento que las palabras representan sobre cómo opera realmente nuestro negocio, eso es realmente importante”, dice John Parker, Director de Ventas de Amway y Presidente Regional West. “Al final, lo que importa más que las palabras que ponemos por encima de nuestro negocio son las experiencias que les estamos brindando a los clientes”.
Lo más reciente
Drew Hoffman, presidente y director legal de Le-Vel, contribuyó con nuestro artículo destacado que se encuentra en la página 46. Él comparte su experiencia y las innovaciones en cumplimiento que ocurren en Le-Vel con las siguientes apreciaciones: “Es responsabilidad de todos los que servimos y lideramos en esta industria establecer el tono correcto y enviar los mensajes adecuados a todas nuestras organizaciones. Cuando hacemos esto, no solo ayudamos a nuestras empresas individuales, también ayudamos a la industria en general”, afirma Hoffman.
Uno de los muchos cambios interesantes que se están produciendo en Direct Selling News es nuestra nueva serie Executive Insights. Puede ver nuestra entrevista inaugural de esta sección en la página 64, con Wayne Moorehead, director de marketing de Young Living, entrevistando a Ryan Napierski, presidente de Nu Skin.
En la página 70, puede obtener información sobre LegalShield y sus soluciones que ayudan a los propietarios de pequeñas empresas con los recursos que necesitan para avanzar en este mundo en constante cambio. “Nuestros servicios nunca han sido más necesarios que durante la crisis que enfrentamos este año”, afirma Glenn Petersen, presidente de Business Solutions.
En 2020, MONAT optó por “ser parte de la solución” según el CEO Ray Urdaneta. MONAT tuvo un año tremendo y su desempeño es un punto brillante en la industria. “Nuestro objetivo es lograr el equilibrio adecuado entre lo informativo y lo conciso … texto impactante, publicaciones sociales llamativas y videos breves pero informativos han sido parte de este enfoque”, dice Colin McCormick, director de comunicaciones de marketing. Encuentre más inspiración sobre los desarrollos de la compañía MONAT la cual comienza en la página 78 de la edición de este mes.
Uno de los aspectos más destacados de Direct Selling News en 2020 fue la introducción de nuestro Programa de reconocimiento a las empresas centradas en el cliente. Creemos que es esencial ser una industria centrada en el cliente en la que construimos bases minoristas sólidas, y los buscadores de oportunidades seguirán estas tendencias.
Encuentre la lista más reciente de empresas reconocidas centradas en el cliente en las páginas 38 y 39. Si tiene alguna pregunta o desea presentar una solicitud, visite la sección del reconocimiento a las empresas centradas en cliente de la revista en la dirección DirectSellingNews.com/ccr/.
En Direct Selling News, nos esforzamos por ser una fuente, un recurso y un líder intelectual para todos en el canal de venta directa. Entonces, si tiene una sugerencia, una necesidad o una inspiración para compartir, comuníquese con nosotros. Nos encantaría saber de usted.
Con mis deseos de todo lo mejor para este nuevo año,
*Patricia White, editora en jefe de Direct Selling News.
Con información de Direct Selling News.
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