¿Tienes a alguien de tu equipo en el programa de la protección de testigos del MLM?

Si algún miembro de tu equipo desaparece repentinamente, no te alarmes. Chuck Holmes nos presenta tres caminos y actitudes que puedes tomar.

21 de octubre de 2021
Foto: Envato Elements

*El siguiente artículo fue escrito por Chuck Holmes y fue publicado originalmente en su blog Online MLM Community. El texto ha sido traducido y adaptado para el público latinoamericano por el equipo editorial de Viva El Networking.

Seguramente te habrá sorprendido el titulo de esta entrada y en este momento te estarás preguntando qué demonios es el Programa de protección de testigos del MLM. No te afanes por ello. Lo resolveremos en un momento. Sin embargo, presta mucha atención, No deseas que ningún miembro de tu equipo, ningún conocido entre a ese “programa”. Si llevas un buen tiempo en la industria del mercadeo en red, es probable que te suene familiar “el programa de la protección de testigos del MLM”.

Este programa entra en acción cuando uno de tus distribuidores desaparece de la empresa, para no ser visto o escuchado nunca más. No devuelve tus llamadas. Deja de asistir a las reuniones. Ignora tus correos electrónicos. Básicamente, desaparece, similar a alguien que entra en un programa tradicional de protección de testigos del gobierno federal. ¿Lo ves? No es nada extraño. Simplemente es una forma jocosa de decir que tus prospectos han desaparecido, que no quieren saber nada más de ti, o del mercadeo en red. O tal vez sí quieren saber, pero no supiste tocar sus fibras internas de la forma adecuada.

Esto es realmente bastante normal en nuestra industria. Sucede mucho con los nuevos distribuidores. A veces, incluso sucederá con tu mejor gente. Podrías entregar un año o dos en ayudar a alguien a hacer crecer su negocio, sólo para que desaparezca en el aire. Vale la pena decir que puede llegar a ser decepcionante. Y no solo muy decepcionante, sino doloroso. Sientes que francamente has fracasado con esa persona, incluso puedes llegar a pensar que esa persona ha traicionado tu amistad y toda la confianza que tú depositaste en ella.

Sin embargo debes ser realista y observar las cosas en perspectiva.

Veamos cómo se hace eso.

“El programa de la protección de testigos del MLM” está operando en la mayoría de las empresas, y es que la verdad la lógica del negocio eliminará a cerca del 80% de tu equipo cada año. La mayoría de las veces, estas personas no te darán una llamada de cortesía para hacerte saber que cambiaron de opinión, y ya no están construyendo un negocio.

Las personas simplemente ya no quieren saber nada, absolutamente nada de ti o de tu negocio, perdieron la conexión con la industria, si es que lo estaban haciendo bien, y en los casos más frecuentes se cansaron de esperar resultados haciendo poco esfuerzo y esperando un salto cualitativo en un tiempo que podría haber sido muy largo.

Entonces tenemos aquí múltiples personas, unas que han perdido todo el ánimo y el deseo, la conexión con lo que estaban haciendo y otros “empresarios” o más bien reclutas que no estaban haciendo la tarea.

Así que en lugar de llamarte para decirte que no quieren hacer más el negocio, estas personas desaparecen en el abismo, para no ser escuchados de nuevo. A veces sucede durante la noche. Otras veces empieza por alguien que falta a su primera reunión semanal. Y luego la próxima reunión. Dentro de un período de algunas semanas ya están completamente fuera del negocio.

Y ahí estás tú, preguntándote qué es lo qué vas a hacer y en qué forma vas a reaccionar.

Lo primero que debes saber es que necesitas información clara y concisa sobre lo que realmente está pasando, necesitas saber las causas de tu problema de deserción. Así que veamos cuáles podrían ser esas causas:

Por qué sucede esto

La gente entra en “el programa de la protección de testigos del MLM” por una variedad de razones. En la mayoría de los casos, es porque han perdido su creencia en el negocio. No piensan que pueden tener éxito en el.

Tal vez tenían expectativas poco realistas sobre qué esperar de la empresa. O, están pasando por algunas cuestiones personales en su vida que hacen que la construcción de un negocio de mercadeo en red sea virtualmente imposible.

Tal vez uno de los miembros de su familia dijo algo malo sobre el negocio. Tal vez leen algo negativo en Internet sobre la empresa. Tal vez no pueden manejar el rechazo. Hay cientos de razones por las que alguien puede cambiar su opinión sobre el negocio, y la mayoría de estas cosas están fuera de tu control.

Imaginemos cosas como la siguiente, una persona de tu equipo ha pasado por una pérdida terrible, como la muerte de un ser querido y está en un estado de duelo. ¿Cómo puedes controlar eso? Sencillamente no puedes. Es algo que escapa de tu control.

Ahora, encuentras a los que probablemente sean la mayoría de las personas que abandonan y que en vez de estar programando reuniones que requieren esfuerzo y trabajo duro, en vez de hacer llamadas, prefieren sentarse en las tardes y en las noches a ver sus series favoritas. Son las personas que perdieron el entusiasmo y la voluntad.

Sólo para poner las cosas en perspectiva, ¿Cuántas cosas has empezado en tu vida que terminaste por dejar a un lado? Probablemente muchas cosas. La mayoría de la gente deja gran parte de todo lo que comienza, así que es bastante normal. Definitivamente no es exclusivo del mercadeo en red.

Así como las personas que comienzan el año con su gran propósito de ir al gimnasio y perder esos kilos de más, solo para descubrir a los seis meses que están cansados del esfuerzo, en la industria del mercadeo en red encontrarás cientos o más bien miles de personas que tirarán la toalla mucho antes de lo que te imaginas.

Así que aquí estás tú frente a una situación que hace parte de la naturaleza humana: que la voluntad de tus referidos es bastante débil. ¿Qué vas a hacer? Lo que sigue es una guía sencilla de acción que no debes olvidar cada vez que alguien salte del barco de tu negocio de mercadeo en red.

Qué hacer al respecto

En primer lugar, debes estar mentalmente preparado para que la gente deje el negocio, incluso gente buena, líderes que podrían haber sido muy buenos, va a dejar de estar contigo. Siempre les digo a la gente que esperen que TODOS renuncien, pero que trabajen para que nadie lo haga. La única manera de estar decepcionado es tener una expectativa demasiado alta.

Incluso vas a tener renuncias de personas que nunca perdieron el amor por el mercadeo en red, sino que simplemente encontraron otra oferta dentro de la industria que subjetivamente consideraron mejor para ellas que la oferta de negocio en la que tú les estabas animando. Esas perdidas pueden ser las más decepcionantes, pero debes estar listo para ellas. Si creas un equipo lo suficientemente grande tienes saber que tarde o temprano muchos se van a ir, bien sea de vuelta a sus empleos tradicionales o a nuevas compañías de mercadeo en red.

Opción 1. Llámalos e intenta que vuelvan

Cuando uno de los miembros de tu equipo entra en “el programa de la protección de testigos del MLM”, puedes hacer varias cosas. En primer lugar puedes llamarlos. Es probablemente tu mejor opción. Pregúntales si hay algo que tu puedas hacer para remediar la situación. Pregúntales POR QUÉ ya no están construyendo el negocio. Escucha y muestra un interés genuino en su situación y en sus deseos y necesidades. Quizás puedas identificar un problema simple y puedas ofrecer una solución viable para ellos.

Opción 2. Déjalos ir

Tu siguiente opción es dejarlos solos y dejar que hagan sus propias cosas. En vez de perseguirlos, reemplázalos. Esta puede ser la opción más práctica y para la cual debes estar preparado ya que eventualmente muchos de los que se fueron, sino la mayoría, definitivamente no van a regresar.

Deja de rogarles y sal y recluta a algunos nuevos distribuidores para tu negocio. Después de todo, es más fácil dar a luz a nuevos distribuidores que resucitar a los muertos. Si alguien ya ha decidido que ha “abandonado” el negocio, hay poco que puedas decir o hacer para hacerle cambiar de opinión.

Las personas son muy testarudas cuando han tomado una decisión de este tipo y es por eso que debes saber que rogarles que vuelvan solo empeorará tu relación con ellos. Mantén la relación en buenos términos, deséales lo mejor y tal vez en alguna ocasión puedan devolverte algún favor o hacer algo valioso por ti y tu negocio sin que tengan que ser parte de tu equipo.

Opción 3. Deja la puerta. Tal vez algún día reevalúen su situación y regresen

Mi último consejo tienen que ver con la parte mencionada hace poco y es dejar la puerta abierta para que regresen. No seas grosero, decir algo malo, hacerlos sentir culpables, o quemar tus puentes con la persona no es la mejor salida. Hazles saber que disfrutas trabajar con ellos en el negocio (si realmente lo disfrutabas), y diles que si alguna vez cambian de opinión, la puerta está siempre abierta para que regresen. En pocas palabras, se amable y trátalos con respeto. Esto es algo que cada persona podrá valorar mucho de parte de ti. La gentileza y la amabilidad son cosas que difícilmente se olvidan. De la misma manera que si eres rudo y grosero con ellos. Ten por seguro que no lo olvidarán.

Pensamientos finales

Cada distribuidor exitoso tiene miembros del “programa de la protección de testigos del MLM” en su organización. Es normal, se trata de algo inevitable. Es parte de la construcción de un gran equipo y entre más grande sea tu equipo, más casos como estos te encontrarás. Así que tienes que estar preparado con antelación y no alarmarte ante una circunstancia como esta.

Debes aprender a aceptar el hecho de que la mayoría de la gente no hará nada y nunca dejarán su zona cómoda. Eso es algo muy común en muchas personas. En algunos casos también te enfrentarás a eventos que están fuera de tu control y en sí eso está bien. Las personas tienen el derecho de organizar sus vidas como mejor les parezca.

Así que si tienes eventos como estos, recuerda los principios de tu negocio. Este negocio es un juego de números: Entre más personas invites y reclutes, tanto mejor para ti y para tu negocio. Tu objetivo es seguir reclutando, para que puedas reemplazar a las personas que dejen el negocio y continuar construyendo tu negocio. Esa es la clave del éxito. Así que ya sabes que hacer si algún miembro de tu equipo entra en el “programa de protección de testigos del MLM”. Mantén la frente en alto y confía en la regla de los grandes números. El camino y el éxito serán tan grandes como tu lo decidas y como tu esfuerzo personal y tu pasión te impulsen.

Con mis mejores deseos,

Chuck Holmes.

Vía | Online MLM Community

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