Natura, en sociedad con Santander, ofrecerá a sus Consultoras de Belleza una cuenta bancaria con beneficios exclusivos.
La iniciativa, que forma parte del plan de revitalización de la compañía y la digitalización de su modelo de negocio, contribuirá a la «bancarización», así como al aumento de la productividad y los ingresos de sus Consultoras de Belleza, expandiendo las ventas y consolidando la lealtad al permitirles ofrecer una mejor experiencia de cliente.
La cuenta totalmente digital tiene una interfaz integrada tanto con el sitio web como con la aplicación Natura Consultant, que permite el acceso a servicios bancarios como la tarjeta Natura, retiros, depósitos y transferencias, así como una máquina POS (punto de venta) para crédito y débito. Pagos con tarjeta que ofrecen condiciones exclusivas. Las ganancias de las ventas (realizadas a través de la página web, la Red Natura o el terminal de la tarjeta) se pagarán directamente en la cuenta. El saldo se puede utilizar para realizar compras con la tarjeta Natura, para pagar facturas y para realizar transferencias.
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Beauty Consultants también podrá acceder al microcrédito directamente a través de la aplicación, que se utilizará únicamente para la compra de productos Natura. El nuevo servicio también tiene como objetivo ofrecer crédito a Beauty Consultants para que puedan invertir en la expansión y profesionalización de su actividad.
«Esta es otra iniciativa para capacitar a nuestras Consultoras de Belleza, permitiéndoles ofrecer una mejor experiencia al cliente», dijo João Paulo Ferreira, CEO de Natura. “Además, estamos contribuyendo a su ‘bancarización’ e inclusión social. Nuestro objetivo es permitir que el Consultor gane más, lo que a su vez aumentará nuestros ingresos. Al permitirles realizar más transacciones comerciales, es una situación en la que todos ganan. También es otro paso hacia una mayor consolidación de su lealtad. Los nuevos servicios como este allanan el camino para un aumento continuo en la productividad de los Consultores».
«Brindar apoyo a los Natura Beauty Consultants significa brindar apoyo para la inclusión empresarial y financiera, ambas necesidades fundamentales en Brasil, donde el desafío más urgente es generar empleo e ingresos», dice Sérgio Rial, presidente de Santander Brasil. “Esta asociación solo fue posible porque somos un banco que tiene una visión integrada de la cadena de valor. Podemos ofrecer soluciones tanto para grandes empresas como para sus proveedores, empleados y socios».
Para desarrollar el proyecto para Natura, Santander integró las soluciones personalizadas ofrecidas por tres de las unidades del grupo: Superdigital, una cuenta de pago digital cuya interfaz se incorporará al sitio web utilizado por Beauty Consultants; SuperGet, un terminal de pago portátil de Getnet, que ofrece las mejores tarifas del mercado; y Prospera Santander Microcrédito, el programa de microcrédito privado de producción guiada más grande y eficiente del país. El proceso será 100% digital y los Consultores de Belleza no necesitarán un garante ni un grupo de apoyo.
Desde 2016, Natura ha estado realizando un estudio para medir el Índice de Desarrollo Humano (IDH) de sus Beauty Consultants. El estudio identificó una alta necesidad de educación financiera. Para solucionar esto, la tarjeta de la cuenta Natura será de pago por uso; es decir, el Consultor de Belleza solo puede realizar compras cuando hay un saldo positivo en la cuenta. Natura también ofrecerá capacitación de Consultoras de Belleza en finanzas a través de WhatsApp.
La iniciativa de Cuenta Natura estará disponible para la red de 1.1 millones de Consultoras de Belleza en Brasil en el primer semestre de 2019.
Vía | Direct Selling News
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