El «Me gusta» cuenta con que las publicaciones de Instagram y Facebook pueden desaparecer, dejando a las marcas sin una medición valiosa de cómo se sienten los consumidores acerca de sus productos.
En abril, Instagram comenzó a probar la posibilidad de ocultar el ícono de Me gusta en Canadá, expandiéndose a Brasil, Australia, Nueva Zelanda, Italia, Irlanda y Japón en julio. En esos países, una publicación muestra solo algunos nombres de amigos mutuos a los que les ha gustado en lugar del número total. Instagram dijo que la razón de la nueva característica es hacer que los usuarios se concentren en sus publicaciones e interactúen con la aplicación, en lugar de Me gusta.
Ahora Facebook ha confirmado a la fuente de noticias de tecnología en línea TechCrunch que también podría comenzar a ocultar el contador de Me gusta en las publicaciones, y finalmente eliminarlo por completo.
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«Este movimiento de Instagram está destinado a centrarse directamente en la calidad del contenido que los usuarios, personas influyentes y marcas comparten», dijo John Oates de JPO Digital. «Deberá asignarse una mayor responsabilidad a lo que se publica y a cómo se relacionan con sus comunidades en lugar de solo la relevancia percibida que viene con un gran total de Me gusta».
Involucrarse a través de una comunidad personalizada
Las empresas han utilizado durante mucho tiempo las plataformas de redes sociales para comercializar sus productos y una medida del éxito de una campaña de marketing ha sido Me gusta. La eliminación de ellos en Instagram y Facebook probablemente obligará a las empresas que confían en las pruebas sociales a medir el valor e impacto de otras maneras y a trabajar aún más para entregar contenido más fuerte.
Supernova, una empresa de comercio electrónico social con sede en Singapur que ofrece productos de salud, belleza y acondicionamiento físico, ha creado una comunidad en Instagram que le permite a la empresa hablar con su audiencia para garantizar que los clientes se mantengan comprometidos y confíen en la marca.
Identificar y desarrollar una comunidad en las redes sociales comienza con la creación de contenido personalizado y luego aprovecha las oportunidades que se encuentran con las personas influyentes en las redes sociales. Su fortaleza, dice Supernova, está en la creación de contenido, y cuanto mejor contenido puedan crear, más sentido tiene trabajar junto con una marca. En un mundo sin Me gusta, los influencers serían empujados a crear no solo un mejor contenido, sino también tipos más diversos de contenido, como videos e «historias» de Instagram.
«El total de Me gusta es una parte fundamental de la infraestructura y la experiencia del usuario, y será interesante ver cómo la comunidad reacciona a que se elimine si esta característica se implementa en todo el sitio», dijo Oates. «Personalmente, aunque valoro los Me gusta desde una perspectiva de visibilidad de métricas, siempre estoy a favor de cualquier cosa que pueda cultivar una mejor creación de contenido, narración de historias y participación comunitaria».
Vía | Direct Selling News
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