Citizens Advice, una asociación nacional del Reino Unido que vela por la seguridad de los clientes, ha clasificado a Utility Warehouse (UW) como la cuarta empresa del país por su servicio de atención al cliente en el sector de la energía. La clasificación evaluó a 16 proveedores, situando a UW por encima de casi todos los «seis grandes» del país (Octopus, British Gas, Ovo y Scottish Power), y otorgando a UW una calificación global más alta y mejores puntuaciones en gestión de reclamaciones y facilidad de contacto.
Esta clasificación sigue a la mejora de los niveles de satisfacción del cliente de UW reconocidos por el Índice de Satisfacción del Cliente del Reino Unido, un barómetro nacional de satisfacción del cliente publicado por el Instituto de Servicio al Cliente.
«Muchos hogares siguen sufriendo la presión del coste de la vida, por lo que cada vez son más los clientes que se unen a UW para agrupar servicios y ahorrar en sus facturas mensuales», declaró Rob Harris, Director de Operaciones de UW. «Un excelente servicio de atención al cliente es absolutamente fundamental para nuestro éxito y por eso nos centramos en ofrecer a nuestros clientes un apoyo excepcional con la mejor ayuda y el mejor asesoramiento».
Vía | Direct Selling News
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