Glossy, un blog de belleza que explora la moda y la belleza a través de la lente de la tecnología, recientemente se refirió a algunos vendedores directos que están adoptando enfoques innovadores para la venta de igual a igual.
Un artículo reciente de Glossy mencionó Beautycounter, New Avon y Avon Products Inc., los tres de los cuales lanzaron nuevas iniciativas en el último año para mejorar la experiencia del cliente.
Beautycounter se convirtió en una marca omnicanal completa el mes pasado cuando abrió una tienda en el Soho. La compañía, fundada en 2013, cuenta con más de 40,000 especialistas que venden sus cosméticos a través de su sitio de comercio electrónico. El CEO Gregg Renfrew dijo que la venta social era necesaria para iniciar la marca hace cinco años porque era una herramienta útil para escalar el negocio y educar al cliente sobre la belleza limpia. Sin embargo, la apertura de la tienda Soho fue el intento de la marca de estar donde el cliente quiere estar.
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«La venta directa y social siempre ha sido una parte importante de nuestra estrategia, porque sabemos que nuestra historia se cuenta mejor de persona a persona», dijo Renfrew. «[Pero] somos multicanal para encontrar a nuestros clientes cómo y dónde les gusta comprar».
Beautycounter, que está en camino de generar $325 millones de dólares en ingresos anuales para 2018 según Business of Fashion, no es la única empresa de venta directa que está cambiando el concepto de venta de belleza peer-to-peer. En el año pasado:
New Avon, con sede en la ciudad de Nueva York, lanzó un podcast llamado «Make It Happen», que reunió a los representantes más vendidos y expertos de la industria para compartir historias y consejos inspiradores.
Avon Products Inc., con sede en Londres, presentó una aplicación de combinación de tonos para la piel que ofrece diagnósticos, independientemente del origen étnico, el tono y el tipo de piel, mediante una cámara de teléfono y una tarjeta de calibración exclusiva disponible exclusivamente para los representantes de Avon.
Para leer el artículo completo de Glossy, haz clic aquí.
Vía | Direct Selling News
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