El brote de coronavirus ha dado importantes golpes a la economía global en este 2020. En muchos países la producción de bienes manufacturados se ha desacelerado o detenido, mientras que los valores de las acciones en la bolsa de muchas empresas públicas han caído de forma estrepitosa.
En este contexto, Amway propone tres alternativas para manejar la crisis de una manera eficiente.
- Volver al principio de prevención de las medicinas tradicionales, especialmente la medicina China y la medicina India de la Ayurveda.
- Acelerar su producción, respondiendo a la creciente demanda de productos para fortalecer el sistema inmune y mejorar la salud.
- Fortalecer las ventas digitales, especialmente en los espacios sociales ( redes sociales y demás foros de internet, blogs, páginas, etc).
Veamos de forma más detallada cómo es que Amway llega a cabo esta estrategia:
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Volver a la prevención como principio de salud
La crisis como el brote de coronavirus COVID 19 brinda la oportunidad de volver a visitar la antigua sabiduría del Ayurveda para la prevención de enfermedades a través de una inmunidad mejorada y combinarla con la ciencia occidental para una vida holística y saludable, según el principal CEO de Amway, Milind Pant.
Amway, que considera a China como su mercado más grande y se le permitió operar su fábrica en Guangzhou para producir sus productos de salud ‘Nutrilite’, cree que India también podría considerar la construcción de inmunidad a largo plazo y una sociedad saludable como lo han hecho los chinos a raíz del brote.
Pant, el primer miembro no familiar que dirige el negocio de Amway desde su fundación en 1959, dijo que la filosofía del Ayurveda habla esencialmente de la prevención.
«Este es el momento adecuado. Cuando hay una gran conciencia en la sociedad sobre la vida saludable y la prevención. Este es un buen momento para que regresemos a nuestras raíces y veamos qué puntos fuertes hay y como los combinamos con la eficacia y la ciencia occidental».
«El ayurveda no se trata de curación. Se trata de prevención y prevención con un estilo de vida holístico. En cierto sentido conceptual, la filosofía Nutrilite y la filosofía del ayurveda son muy similares», dijo Pant en una entrevista en la India.
Dijo que Amway se ve a sí misma desempeñando un papel en la construcción de una sociedad saludable a través del bienestar holístico.
«Creo que a medida que la sociedad india toma conciencia de la antigua sabiduría y la combina con la ciencia y la eficacia y Nutrilite, desempeñamos un pequeño papel en ella. Veo que esa es una tendencia en el futuro», agregó.
Al compartir la experiencia de la compañía en China con el origen del coronavirus, dijo: «Somos un negocio interesante cuando surgen problemas tan difíciles, como el coronavirus, la conciencia de la sociedad sobre la vida saludable y la inmunidad a largo plazo».
Respecto al gobierno de China, mientras que todas las fábricas estaban cerradas en China, durante el Año Nuevo Lunar, desde la fabricación de automóviles hasta la producción de productos electrónicos, dijo Pant, «El gobierno de Guangzhou nos dio un permiso especial para que la fábrica de Amway permanezca abierta».
Esto se debió a que «el gobierno cree en China que los productos de Amway Nutrilite son parte de la inmunidad y la salud a largo plazo de la sociedad y quiere alentar a la sociedad a través de esta crisis, para avanzar hacia una salud y conciencia a largo plazo», agregó.
«Así que permanecemos produciendo. Entonces, uno de nuestros desafíos, después de mantener a las personas seguras y asegurarnos de que estén bien protegidas, es realmente luchar para satisfacer la demanda, una mayor demanda de productos en China, porque la sociedad, ya sabes, lentamente se está dando cuenta «La prevención y la prevención a largo plazo es probablemente la mejor ruta para los eventos de brotes que han surgido», dijo Pant.
Respecto a los empleados de la planta en China, Pant dijo, «todos están seguros. Han pasado por dificultades personales, pero todos están seguros. Hemos apoyado a organizaciones benéficas en Wuhan, la Cruz Roja. Los hemos apoyado con medio millón de dólares y seguimos apoyando a las comunidades locales. en diferentes ciudades «.
Sin embargo, dijo que es un «momento difícil» para los empleados y distribuidores en China y Corea.
«Continúan con su iniciativa empresarial. Continúan haciendo negocios, pero lo están haciendo virtualmente. Todas las reuniones de negocios están ocurriendo virtualmente, el comercio está ocurriendo virtualmente y las ventas están ocurriendo virtualmente», dijo Pant.
Impulsar la producción y suministro de productos
Amway impulsará la producción y el suministro de sus productos para el desarrollo de la salud y la inmunidad en vista del brote de coronavirus, dijo el jefe ejecutivo global de la compañía estadounidense de venta directa, Milind Pant.
«Nos estamos preparando para acelerar la producción y distribución de nuestras marcas de desarrollo de la salud y la inmunidad como Nutrilite en todos los mercados, incluida la India», dijo Pant a Economic Times.
Pant, anteriormente con Yum! Brands y el primer indio en encabezar el Amway de 8.400 millones de dólares dijo: «En India, el verdadero susto comenzó hoy ( el miércoles 4 de marzo de 2020); y mientras tanto estamos orientados en términos de nuestra cadena de suministro».
El virus se ha extendido a 80 naciones y ha matado a más de 3.000 personas. En India, 28 personas han dado positivo por la infección hasta ahora.
Para la mayoría de las compañías globales, India, la tercera economía más grande de Asia con más de mil millones de consumidores, es un mercado de crecimiento central a pesar de los disturbios político-sociales prevalecientes. «La volatilidad que ocurre a corto plazo no cambiará nuestros objetivos a largo plazo. La volatilidad es parte de los negocios globales y desempeñaremos nuestro papel a medida que las personas cambien sus hábitos sobre la construcción de inmunidad a largo plazo», dijo Pant.
Estrategia de mercadeo para tiempos de crisis: Centrándose en lo digital
Pant dijo que su mandato clave es transformar el negocio del modelo tradicional de venta directa al «comercio social» basado en productos e invertir en retener y adquirir nuevos clientes. «En la mayoría de los mercados mundiales, incluida la India, el espacio en línea está creciendo mucho más rápidamente que la venta directa, y estamos respondiendo a esa tendencia invirtiendo fuertemente en el comercio electrónico, o lo que llamamos comercio social», dijo Pant.
Amway, con sede en Ada, Michigan, es la compañía de venta directa más grande del mundo, y ha identificado a India, China y los Estados Unidos como sus mercados prioritarios. India se encuentra entre sus 10 principales mercados en términos de tamaño y la compañía apunta a elevarla al espacio de los cinco primeros, basándose en la salud y el bienestar como la principal vertical de crecimiento, dijo Pant.
«Estamos incómodos con el statu quo y respondemos a las tres megatendencias que están teniendo lugar en los mercados mundiales. Estos son los vientos de cola para Amway. Hay 1) una economía de concierto que despega, 2) salud y bienestar, 3) dietas basadas en plantas y agricultura orgánica son la corriente principal ahora, y las plataformas sociales en las que los empresarios están construyendo comunidades en línea «, dijo.
El fabricante de suplementos de salud Nutrilite y cosméticos Artistry ha marcado inversiones de $ 500 millones para el año calendario actual, el más alto en un año. La mayoría de las inversiones serán de los EE. UU., India y China, y buscarán fortalecer el desarrollo de productos, la transformación digital y a los propietarios de negocios independientes de Amway.
Con más de un millón de distribuidores activos, Amway está siguiendo una línea de adquisiciones y asociaciones en el espacio de la salud y la belleza, dijo Pant, quien se negó a dar más información sobre posibles compras.
A nivel mundial, Amway informó una disminución del 5% en los ingresos para el año que finalizó en diciembre de 2019. Atribuyendo la caída de las ventas a disminuciones significativas en la industria de venta directa en China.
Con información de The Economic Times of India.
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