Green Compass dejará atrás el modelo multinivel para operar como una marca de venta directa al consumidor, un giro con el que la empresa de productos de cáñamo y bienestar reorganiza cómo llega al mercado. Bajo el nuevo esquema, la compañía invertirá en campañas de reconocimiento de marca a escala nacional y permitirá que sus afiliados vendan en todo el país a través de contenido en línea.
Las cifras enmarcan la decisión. Green Compass alcanzó 50 millones de dólares en ingresos durante sus dos primeros años, con un 80% proveniente de suscripciones recurrentes. Desde entonces, su facturación anual se estabilizó alrededor de los 20 millones. El paso a venta directa al consumidor busca ampliar el alcance más allá de las redes locales que sostuvieron ese primer tramo de crecimiento.
La directora ejecutiva, Farah Azmi, presentó el cambio como una respuesta a lo que pide el cliente. «Esta evolución responde directamente a la retroalimentación de los clientes. Estamos enfocados en productos excepcionales y en expandirnos más allá de nuestras raíces locales», afirmó.
Para los distribuidores, el ajuste redefine su papel. Los antiguos «advocates» —la figura con la que Green Compass nombraba a su fuerza de venta— quedan invitados a transformarse en afiliados, una relación centrada en vender a través de contenido y recomendaciones en línea más que en construir una red descendente.
La fundadora, Meredith Cook, situó la transición en la historia de la empresa sin negar de dónde viene su crecimiento. «Nuestro crecimiento vino de la fuerza de la comunidad, construida una relación a la vez. A medida que el bienestar evoluciona, evolucionamos con él: nos expandimos más allá del cáñamo hacia soluciones de origen vegetal, manteniendo la integridad y la educación», explicó.
El movimiento se inscribe en una discusión más amplia dentro del sector sobre los límites entre la venta directa clásica, con redes de distribuidores, y los modelos de afiliación apoyados en creadores de contenido. Green Compass no detalló qué proporción de sus «advocates» espera retener como afiliados ni cómo cambiará su plan de compensación bajo el nuevo esquema. La compañía planea ofrecer acceso a su catálogo completo, recursos educativos y una comunidad enfocada en el bienestar, con la experiencia del cliente como eje.
Adaptado del artículo «Green Compass Transitions to Direct-to-Consumer Model» publicado originalmente en Direct Selling News.
