La DSA ha lanzado una nueva estrategia para blindar a la industria frente a todos aquellos que le quieren hacer daño.
A continuación el comunicado oficial de la DSA:
La mayoría de nosotros conocemos el juego «Teléfono roto», donde una persona le susurra una declaración a su vecino, y esa persona se dirige a su vecino y repite la declaración a medida que la escuchan. Cuanto más abajo en la línea, más se malinterpreta y altera la declaración. En el entorno digital acelerado de hoy en día, la información no verificada o incluso falsa se puede difundir en un instante, lo que dificulta la distinción entre la realidad y la ficción.
Lo más reciente
Al igual que muchas industrias establecidas, nos hemos encontrado con declaraciones mal informadas y ficción a lo largo de la historia del canal de venta directa. Recientemente, los informes de noticias proliferaron información de ganancias de venta directa inexacta, deduciendo erróneamente que los datos de ganancias específicos fueron publicados por la Comisión Federal de Comercio (FTC). De hecho, la FTC nunca publicó un informe de esta naturaleza y no hay informes de ningún tipo que aborden el problema de cuánto dinero ganan los vendedores directos en todo el canal comercial. Además de la información errónea, algunos reporteros han hecho referencia a un enlace del sitio web de la FTC a un comentario público de un crítico abierto y declarado de la venta directa.
Hechos y conclusiones que debes conocer
La DSA educa proactivamente a los reporteros, escribe editoriales y cartas de opinión, e incluso solicita retractaciones o disculpas. También hemos proporcionado información de ventas directas y puntos de venta de noticias a académicos y de investigación de terceros, que incluyen:
- De acuerdo con el estudio nacional de Salesforce 2018 de DSA, el 80 por ciento de los encuestados califica su experiencia en ventas directas como buena, muy buena o excelente.
- El estudio nacional de Salesforce 2018 de DSA muestra que el 90 por ciento de las personas involucradas en las ventas directas trabajan a tiempo parcial (menos de 30 horas por semana) y más del 50 por ciento trabaja menos de 10 horas por semana.
- La investigación realizada por DSEF Fellow, Dra. Anne Coughlan, Polk Brothers Chair en Retailing, Profesora de Marketing, Kellogg School of Management, Northwestern University, analiza su investigación independiente sobre las motivaciones individuales de los vendedores directos que participan en la industria de las ventas directas.
Cómo convertir lo negativo en positivo
Cuando nos encontramos con información inexacta, podemos cambiar la conversación a una positiva al enfatizar los pasos proactivos que estamos tomando para apoyar y proteger a los consumidores de EE.UU. en muchos casos, destacamos el Código de ética de la DSA que exige que las representaciones de ganancias precisas y verdaderas se compartan con todos los posibles vendedores. Además, señalamos los pasos que estamos tomando para establecer un programa de autorregulación. El Consejo de Autoridades Comerciales (CBBB) administrará el Consejo de Autorregulación de Ventas Directas (DSSRC, por sus siglas en inglés) y supervisará todo el mercado de ventas directas, no solo los miembros de la DSA. Esto incluirá sitios web y redes sociales de compañías de venta directa y sus fuerzas de ventas independientes en las áreas de representaciones de ingresos y reclamos de productos.
Un nuevo recurso
Imagínate si los más de 18 millones de personas en ventas directas y empresas miembro de la DSA tuvieran una fuente de acceso a los hechos e información más recientes para solucionar inexactitudes y, a su vez, promover con precisión los beneficios de la venta directa. Me complace informarte que recientemente lanzamos «DSA Fact Check«, una campaña que incluye preguntas y respuestas oportunas sobre nuestra industria, junto con hechos importantes y recursos de terceros.
Cuando se trata de arreglar la mala información, nosotros, como industria, podemos ser una voz poderosa para la verdad.
Vía | Direct Selling News
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