NU SKIN cambia y se reinventa para la era digital (Análisis financiero)

Representantes directos públicos: el negocio se desaceleró un poco en el cuarto trimestre. Muchos cambios en Nu Skin bajo el CEO Ritch Wood mientras la compañía se reinventa para la era digital.

A finales de febrero, NU SKIN ENTERPRISES celebró el Día del Inversor en su sede en Provo, UT. Casi dos años después de que Ritch Wood se desempeñara como CEO de la compañía, y luego de haber sido su CFO desde hace mucho tiempo, es claro que la empresa se está reinventando a sí misma para la era digital. El comercio social está interrumpiendo el mercado electrónico a medida que el mundo avanza hacia la economía del concierto, las redes sociales y la conectividad móvil.

La gerencia articuló su visión de convertirse en la plataforma de oportunidades de negocios líder en el mundo, conectando a los empresarios con los clientes mediante una “estrategia de crecimiento” de tres frentes: involucrar a las plataformas, habilitar productos y adaptar programas.

Las plataformas atractivas están diseñadas para ofrecer a los clientes conectividad móvil, transacciones sin problemas, simplicidad y velocidad e integración global. Con este fin, la compañía dio el espectacular paso de cobrar US$ 70 millones en el 2018, incluidos US$ 49 millones para amortizar activos de tecnología de la información desarrollados internamente y US$ 20 millones de despido de empleados, para pasar al avance de la nube utilizando socios establecidos como Amazon Web services y Aliyun de Alibaba. Esto le dará a la fuerza de distribución la plataforma con la cual construir un negocio socialmente habilitado.

La acreditación de productos se centra en desarrollar un modelo de crecimiento sostenible para atraer y mantener clientes a través de una estrategia multidimensional. La compañía está buscando intensificar su innovación en sus marcas fundamentales, incluidas las extensiones para sus líneas ageLOC Lumi Spa, Galvanic y Facial Spa en el negocio de la belleza. En el lado de la nutrición, destacó su negocio recientemente adquirido de Groviv, que cuenta con tecnología de Agricultura de Ambiente Controlado (CEA). El tipo de desarrollo técnico de CEA ofrece ingredientes puros, seguros y efectivos, nutrientes de alta densidad, trazabilidad desde la semilla hasta la solución y un abastecimiento sostenible. La compañía espera presentar sus primeros productos de Groviv para fin de este año.

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Los programas de capacitación ayudan a los clientes a llevar un estilo de vida independiente y flexible al ofrecer una oportunidad de ganancias y un sentido de comunidad y propósito. La compañía ha desarrollado y ha estado desplegando su nueva oportunidad de negocio “Velocity”, que es más flexible y pone el dinero en los bolsillos de los emprendedores más rápido. Si bien los chequeos de liderazgo aún se realizan mensualmente, la compañía ahora ofrece ofertas de pago semanales e incluso diarias para competir con otras oportunidades de negocio basadas en el hogar, como el concepto de viaje compartido y el alquiler de viviendas. En los mercados donde ha introducido Velocity, la adquisición de clientes ha aumentado un 26 por ciento, lo que se traduce en un aumento de un 16 por ciento en el promedio de prospectos. La cantidad de personas a las que se les paga bajo Velocity es un 44 por ciento más que los niveles anteriores a este modelo.

La gerencia habló largamente sobre cómo Nu Skin está bien posicionada para tener éxito dentro del mercado millennials, donde la tendencia general del consumidor hacia la salud y el bienestar es importante. La compañía dijo que a nivel mundial la edad promedio de las personas que ingresan al negocio ha disminuido en 10 años en los últimos 2 años. Por el lado del producto, la innovación en la belleza y el cuidado de la piel bajo la franquicia de ageLOC, junto con las oportunidades de innovación en el área de la nutrición con la tecnología CEA, debe alimentar directamente a ese grupo demográfico, además  de las mejoras tecnológicas para permitir que la empresa se administre desde un teléfono móvil junto con los esfuerzos caritativos que la compañía ha impulsado a lo largo de los años. Por ejemplo, Nourish the Children, donde se han donado 600 millones de comidas a niños desnutridos desde 2002.

Hasta febrero pasado, nuestro índice de Distribución Directa se ha mantenido en gran medida a la par con el aumento del +11 por ciento del mercado desde principios de año. Sin embargo, desde los máximos de septiembre, el índice ha bajado -8 por ciento frente a una disminución de -4 por ciento en el mercado general. El comercio debió haber percibido una desaceleración en el Q4 para estas compañías y, como de costumbre, la industria tenía razón.

Cuatro de las seis compañías de marketing directo con más de US$ 1 mil millones en capitalización en el mercado de valores que tienen su cotización principal en la Bolsa de Nueva York experimentaron un crecimiento orgánico de sus distribuciones, que excluyen el impacto de los tipos de cambio de moneda y las adquisiciones / desinversiones, desacelerándose secuencialmente de las tendencias del tercer trimestre. Solo Optavia, que ahora representa el 95 por ciento de los pedidos totales de Medifast, y Avon Products, Inc., que no incluye el negocio de América del Norte, mejoraron. Optavia, que ahora se acerca a una fase de hipercrecimiento, subió un +102 por ciento en el Q4, en comparación con un +98 por ciento en el Q3. En el otro extremo del espectro, Avon Products, que se encuentra en los primeros días de una transformación integral del negocio, vio que las entregas de productos orgánicos se moderaron a -2 por ciento en el Q4 desde -4 por ciento en el Q3.

A pesar de la desaceleración general en el Grupo, gran parte de eso se debió a que muchas de las compañías estaban perdiendo las comparaciones más difíciles en el cuarto trimestre de 2017, cuando parecían estar ganando terreno, especialmente para las empresas de bienestar. Por lo tanto, continuaríamos caracterizando los negocios en  Herbalife y USANA como sólidos, ya que ambas siguieron registrando tasas de crecimiento orgánico de dos dígitos en el Q4, y Nu Skin informó una tasa de crecimiento orgánico muy respetable de +3 por ciento además de una muy difícil +22 por ciento de comparación hace un año. Entrando en 2018 pensamos que el Q4 podría ser un número negativo.

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Solo Tupperware vio un marcado deterioro en las tendencias de negocios en el cuarto trimestre. La caída de las distribuciones orgánicas del -6 por ciento fue la mayor desde el cuarto trimestre de 2005. La generación de efectivo se ha deteriorado sustancialmente y la empresa se vio obligada a recortar sus dividendos por primera vez como entidad pública independiente. Parece que un cambio de rumbo será más pesado de lo que pensábamos anteriormente.

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Vía | Direct Selling News

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