QNET se convirtió en una de las primeras compañías en instalar un sistema de inteligencia artificial que, a diferencia de los servicios en la nube más extendidos, corre dentro de sus propios servidores y le deja el control total de sus datos. La plataforma es de Sparsa AI, una empresa con sede en Singapur, y se anunció el 10 de julio.
El producto se llama Enterprise Operating System (EOS) y su rasgo distintivo es lo que Sparsa denomina soberanía: la empresa que lo usa retiene la propiedad de sus datos, su propiedad intelectual y sus propios modelos de IA, sin quedar atada a un único proveedor. El sistema coordina agentes de inteligencia artificial sobre los programas y las bases de datos que la organización ya tiene, y opera dentro del entorno de cada cliente en lugar de enviar la información a un tercero.
En QNET, empresa de venta directa de productos de estilo de vida y bienestar fundada en 1998, el EOS da soporte al cliente a través de un asistente digital llamado Lisa AI, que gestiona consultas en las webs regionales de la compañía en varios idiomas.
El control de los datos como argumento
Los ejecutivos enmarcaron el acuerdo en la discusión sobre quién manda sobre la información. «La soberanía sobre la IA se está volviendo un requisito, no una preferencia», afirmó Mukund Srigopal, consejero delegado de Sparsa AI. «El EOS permite a las organizaciones ejecutar agentes autónomos de IA conservando la propiedad de sus datos, sus modelos y sus capas de contexto».
Mattias Mildenborn, consejero delegado de QNET, ligó el valor de la herramienta a la confianza. «La IA solo es valiosa cuando resuelve problemas de negocio complejos a la vez que refuerza la confianza», dijo. «Sparsa AI aporta esa base para un mejor servicio manteniendo el control total sobre los datos y las obligaciones regulatorias».
Ben Bredenkamp, director de tecnología del QI Group (matriz de QNET), insistió en la misma idea: las empresas necesitan plataformas capaces de «orquestar la IA de forma segura sobre los sistemas existentes manteniendo la gobernanza, el cumplimiento y la soberanía de los datos».
Para un sector que maneja datos de millones de distribuidores y clientes en decenas de países, la elección de un modelo que guarda la información dentro de casa toca un punto sensible: la responsabilidad legal sobre esos datos y las reglas de privacidad que cambian de un mercado a otro.
Adaptado del artículo «Sparsa AI Launches Sovereign Enterprise AI Platform with Global Deployment at QNET» publicado originalmente en Business For Home.
