Yanbal, la multinacional peruana de belleza con operaciones en ocho países de América Latina y Europa, estandarizó sus compras en todos sus mercados, automatizó el 40% de ellas y obtiene ahorros anuales superiores al 8% tras ocho años de reorganización de su área de abastecimiento. Las cifras las dio a conocer SAP, proveedora de la plataforma Ariba sobre la que corre el sistema, según publicó Revista Economía el 27 de octubre.
El proceso arrancó en 2018. En ese momento, de acuerdo con la empresa, las compras funcionaban con un modelo fragmentado y transaccional: cada país negociaba por su cuenta y el área se dedicaba a procesar pedidos más que a decidir. El propósito fijado entonces fue convertirla en un socio del negocio.
Tres prioridades y un centro en Perú
Yanbal definió tres frentes de trabajo. El primero, una estandarización regional, con una única forma de operar las compras en los ocho países. El segundo, digitalización, automatización y transparencia para obtener trazabilidad y control sobre cada gasto. El tercero, cambiar el papel del comprador, que pasó de tramitar pedidos a analizar y colaborar con las áreas que piden los productos.
La compañía eligió SAP Ariba como plataforma central y después creó un Centro de Servicios Compartidos en Perú que concentra las operaciones transaccionales de compras de toda la región. Con esa estructura, el equipo táctico y estratégico quedó libre para dedicarse a las decisiones de mayor valor, según explicó la empresa.
«Para Yanbal, la plataforma SAP Ariba es el punto donde la eficiencia se encuentra con la inteligencia; cada compra dejó de ser una transacción para convertirse en una decisión estratégica», señaló Giancarlo Dorrego, director corporativo de Compras de Yanbal.
Los resultados
La implementación integra los módulos de compra, licitación, contratos, gestión de proveedores y riesgo de proveedores de SAP Ariba. Los resultados que la empresa presenta como concretos y sostenidos son tres: procesos de compra estandarizados en ocho países, ahorros anuales superiores al 8% y un 40% de automatización mediante catálogos y contratos, con mejoras en el control de procesos y en el cumplimiento normativo a nivel corporativo.
«Logramos un cambio cultural; Compras es percibida como un socio estratégico y no solo como un área operativa. Hoy, más del 96% del total del gasto ha sido negociado por el equipo de compras a nivel global», añadió Dorrego.
El siguiente paso, según la compañía, es ampliar el sistema con el módulo de gestión por categorías de SAP Ariba y avanzar hacia compras basadas en datos, con analítica avanzada, inteligencia artificial y un modelo más predictivo.
Yanbal, fundada en Lima en 1967 por Fernando Belmont, lleva más de 57 años en el mercado y vende cosméticos, fragancias y bisutería por catálogo a través de consultoras independientes en América Latina y Europa.
Adaptado del artículo «Yanbal transforma su área de compras con SAP Ariba» publicado originalmente en Revista Economía.
