Natura & Co Holding S.A. ha publicado su Informe Anual 2019, informando sus datos financieros y operativos sobre el año fiscal que finalizó el 31 de diciembre de 2019.
El informe también se presentó ante la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos el 6 de mayo de 2020.
El Formulario 20-F está disponible en inglés en el sitio web de la SEC, en el sitio web de la Comisión de Bolsa de Valores de Brasil y en el sitio web de Natura & Co). La versión traducida al portugués del Formulario 20-F se presentará en breve en la Comisión de Bolsa de Valores de Brasil y estará disponible en el sitio web de la compañía.
Lo más reciente
El reporte anual financiero y operativo de la compañía destaca que a la fecha Natura cuenta con más de 6.3 millones de representantes y consultores al rededor del mundo, la empresa cuenta con más de 40.000 empleados directos, hay más de 3000 locaciones y franquicias operativas de venta al público, hay más de 200 millones de consumidores fidelizados de las marcas Natura y Avon, conjuntamente Natura, Avon y marcas del conglomerado (Aesop y Body Shop) tienen ingresos que superan los 10.000 millones de dólares, el conglomerado a donado más de mil millones de dólares a causas benéficas durante el 2019 y que ambas marcas se encuentran presentes en más de 100 países.
El crecimiento consolidado de Natura & Co durante el 2019 fue del 7.8% respecto a los ingresos consolidados para el 2018.
Por marcas establecidas del conglomerado Natura, la que más creció fue Aesop con un porcentaje del 22.3% respecto a los ingresos de 2018.
Dentro de los eventos destacados para el 2019, el informe de Natura destaca que: se abrieron operaciones en 10 nuevos mercados con la apertura del centro especial de Malasia de Body Shop, se abrió un nuevo centro de distribución en México, y por medio de sus operaciones socialmente responsables la empresa logró conservar 1.8 millones de hectáreas de selva en la región del Amazonas.
Aspectos destacados del 2019
Nuevas tiendas Natura en Brasil
Como parte de su estrategia para proporcionar a los consumidores la mejor experiencia de compra posible, Natura lanzó un nuevo concepto para las tiendas propiedad de la compañía. El nuevo modelo ya está en funcionamiento en 20 puntos de venta. Los nuevos espacios subrayan el posicionamiento de la marca en varios niveles, como la prohibición de las pruebas en animales y la habilitación de una inmersión sensorial en ingredientes activos de la biodiversidad de Brasil. El nuevo plan arquitectónico, desarrollado en colaboración con Metro, también celebró la arquitectura modernista brasileña, como al diseñador paisajista Burle Marx.
Celebración de los 50 años de Natura
Para celebrar sus cinco décadas en el negocio, Natura presentó la exposición Rede de Afeto: os 50 anos da Natura (Red de buena voluntad, 50 años de Natura), que muestra la historia de la compañía. Ubicada en el complejo de Cajamar (São Paulo) de Natura y abierta a los visitantes, la exposición presenta el desarrollo de Natura y los principales hitos en un formato entretenido e interactivo, la excposición se realizó bajo la curaduría de Marcello Dantas.
Certificación B Corp
En septiembre de 2019, The Body Shop obtuvo la certificación B Corp, uniéndose a un grupo selecto de empresas unidas en su misión de impulsar un cambio positivo en la sociedad a través de negocio ético y sostenible. La certificación de B Corp es otorgada a empresas que cumplen con los más altos estándares de desempeño social y ambiental verificado, transparencia pública y responsabilidad legal para equilibrar beneficio y propósito. Es la única certificación que mide todo el entorno social y ambiental del rendimiento de una empresa, que se extiende mucho más allá del producto estándar o certificación de nivel de servicio. The Body Shop está también
orgullosa de la forma en que sus equipos se unieron para completar la certificación en tiempo récord.
Apertura de nuevas tiendas Body Shop
En 2019, se agregaron una serie de nuevos mercados de franquicias a la huella internacional de la compañía con el apoyo de los franquiciados principales (minoristas que son expertos en sus mercados). En mayo y junio, The Body Shop abrió sus puertas en Serbia y Croacia. El primer The Body Shop de Kazajstán se inauguró en agosto. En octubre, Eslovaquia se agregó al grupo de franquicias principales de Europa Central. En noviembre, The Body Shop se lanzó en Camboya y, finalmente, en diciembre, The Body Shop abrió sus puertas en Georgia y Mauricio.
Lanzamiento de programa de reciclaje
A través del programa Return.Recycle.Repeat, los clientes pueden devolver todas sus tinas, tubos, jarras y ollas vacías que The Body Shop reciclará y reutilizará. El programa actualmente se ejecuta en cinco mercados (Reino Unido, Alemania, Francia, Canadá y Australia) y la compañía está buscando formas de expandirlo. Más del 68% del embalaje de The Body Shop se reciclará técnicamente y para 2025 todos los productos para el baño, el cuerpo y el cabello serán completamente reciclables.
La llegada de Avon a la familia Natura
El informe destacó la llegada de Avon a la familia Natura, exaltando los valores de esta compañía, sus nuevos productos, sus acciones de beneficio social, el acceso global de la marca y los siguientes eventos destacados de la marca durante el 2019, dentro de los cuales se encuentran los siguientes:
Apoyo de Avon al empoderamiento financiero
A través de su modelo de negocio, Avon apoya la independencia financiera, el crecimiento personal y el bienestar de las mujeres.
A partir de esto, Avon apoya el empoderamiento financiero a través de iniciativas como una reciente asociación con el banco Bradesco en Brasil para proporcionar a los Representantes de Avon acceso a servicios financieros y asesoramiento.
Más allá del negocio, Avon apoya la educación y el desarrollo de habilidades a través del Programa de Becas Globales de la Fundación Avon. El Fondo Malala, por ejemplo, recibió US $ 100,000 de la Fundación Avon para Mujeres para avanzar en la educación de las niñas.
Programa de Avon de apoyo a las mujeres
Defender a las mujeres, y los problemas que más les importan, está en el corazón de stand4her, un programa global de Avon para ayudar a crear oportunidades para que las mujeres desarrollen su propio éxito a su manera y en sus propios términos. Stand4her busca ayudar a las mujeres a romper las barreras que aún las retienen creando oportunidades para que puedan ganar y aprender y llevar vidas seguras y saludables.
Conclusiones
Dentro de los elementos destacados de este infome encontramos que ahora, con la llegada de Avon al conglomerado Natura, el grupo tiene un mayor alcance global y un mayor reconocimiento, los cuales permitirán a Natura entrar con mayor dinamismo en los nuevos mercados alcanzados durante el 2019. La compañía ciertamente se dirige a ser la primera compañía de belleza y cosmética global. La nueva posición de mercado de Natura le permitirá tener un mayor conocimiento de las tendencias de consumo global en cuanto a estética y cosmética y aprovecharlas para apoyar su expansión. Por tanto es justo señalar que el 2020 será un gran año para Natura y sus marcas asociadas, se trata del inicio de una nueva era que marcará un punto de inflexión real en la historia de la compañía.
Con información de Direct Selling News.
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