El 31 de marzo de 2020, Milind Pant, director ejecutivo de Amway dio una entrevista exclusiva para la cadena de televisión estadounidense CNBC, en la que habló del estado actual de la compañía y de las Megatendencias que Amway ve tanto en la industria del marketing directo como en el comercio en general.
Milind Pant considera que Amway se mantiene como una compañía al tanto de las tendencias globales, enfocada en las estrategias digitales, manteniéndose al día con las tendencias cambiantes del mercado y permaneciendo relevante en un mercado altamente competitivo.
Hablando de su vida personal, Pant se ve a sí mismo como un nómada global, pues como resultado de su trabajo ha vivido en muchos países, yendo desde la India hasta Estados Unidos.
¿Cómo ve Milind Pant a Amway en el futuro?
Pant considera que la compañía debe enfocarse en tener un mayor alcance de mercado, invirtiendo en el largo plazo, en estrategias de marketing online y offline, invirtiendo en investigación para nuevos productos, desarrollando nuevas plataformas de conexión y diversificación.
Amway apuesta a tener una mayor participación en el mercado indio, donde tienen cerca de 500.00 distribuidores. Al mismo tiempo, Amway señaló que esperan crear plataformas en varios idiomas locales del sudeste asiático para ampliar su alcance, así como capacitar con una mayor decisión a sus distribuidores independientes en el manejo eficiente de las tecnologías sociales actuales.
Ahora, hablando de las megatendencias concretas del mercado que Amway identifica para el futuro, Pant nos señala las siguientes:
La Economía colaborativa o gig economy
La economía colaborativa, también denominada gig economy o economía de concierto cobra una especial relevancia debido a que muchas personas buscan conectarse hoy para trabajar por un propósito común. La conexión se da por medio de aplicaciones, redes de entrega de bienes y servicios, nuevas modalidades de empleo y de consumo en las que la colaboración y los sistemas de uso compartido se vuelven esenciales.
El Comercio Social
Cada día millones de personas se conectan por medio de sus redes sociales para compartir sus gustos y preferencias. Amway le está apostando fuertemente a este tipo de mercadeo.
Los influencers son los nuevos grandes comerciantes en este escenario y ganan cada día más popularidad. Esta tendencia de consumo se hace más fuerte entre la generación de los millenials, donde las mujeres tienen una gran participación.
Una aproximación holística en salud
La salud se consolida como la siguiente gran megatendencia, aunque la verdad sea dicha el orden no es importante aquí.
Las personas constantemente están buscando nuevas formas de proteger su salud por adelantado, es decir con un enfoque preventivo, acudiendo a dietas basadas en plantas y que cumplan con una mayor función en cuanto al fortalecimiento del sistema inmune.
Precisamente en este apartado Amway se siente particularmente fuerte por el desarrollo de su línea Nutrilite, la cual encuentra un fuerte soporte en la filosofía india de Ayurveda. Esta filosofía hace un gran énfasis en la prevención, en la alimentación saludable basada en plantas y en el bienestar integral de las personas.
Otros detalles de la entrevista
Cuando el entrevistador preguntó a Pant por qué este cree que el futuro es brillante para Amway, Pant respondió que la aproximación positiva de Amway se debe a que esta empresa brinda a las personas una gran flexibilidad, empezando porque hace que las personas empiecen a controlar su propio tiempo y tengan libertad para hacer lo que más les gusta. «Amway es una gran oportunidad para las personas que buscan tener el control de su propio tiempo».
Pant también señaló que una de las ventajas que tiene Amway India, así como cualquier otra división regional de la compañía es que ha logrado integral su visión de acuerdo a los valores de Amway Global.
El director ejecutivo de Amway fue muy claro al señalar que el futuro de la empresa va a estar decidido por la capacidad para llevar a cabo grandes inversiones en Investigación y Desarrollo (I +D), lo cual será vital para el desarrollo de nuevos productos que se alineen con las demandas y necesidades de las nuevas generaciones.
Vídeo completo de la entrevista
El vídeo cuenta con subtítulos en inglés.
